Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Derby; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een unieke kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. Deze rol, die volledig op afstand is, stelt je in staat om relaties op te bouwen met klanten en hen te ondersteunen bij hun vragen. Met een focus op positieve klantinteracties, krijg je de kans om je vaardigheden in een dynamische omgeving te ontwikkelen. Het bedrijf biedt uitgebreide training en carrièrekansen, evenals een ondersteunende werkomgeving. Als je passie hebt voor klantenservice en het opbouwen van relaties, is dit de perfecte rol voor jou.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièremogelijkheden

Feesten en evenementen

Toegang tot vertrouwelijke hulp- en informatielijnen

Prikkels en prijzen

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in klantenservice en werken in een snelle omgeving.

Responsibilities

• Bieden van ondersteuning bij visum- en immigratievragen.
• Beantwoorden van vragen op een professionele manier.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Relatiebeheer

Goede typesnelheid

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Derby

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt herhaaldelijk erkend door sectoranalisten en experts. We worden gedreven door een passie om het beste te bereiken en echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigde documenten: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en bewijs van adres (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden:

• Inloggen op systemen en je voorbereiden op de werkdag.
• Bieden van ondersteuning en begeleiding (geen advies) bij visum- en immigratievragen, en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
• Werk energiek en enthousiast binnen een presterend klantenserviceteam.
• Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele manier in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, met oog voor detail.
• Vermogen om relaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke telefoontoon.
• Ervaring met klantenservice en werken in een doelgerichte omgeving.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen met positiviteit en toewijding.
• In staat om te werken in een dynamische, snelle omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en 2 weken nesting voor praktijkervaring.
• Ondersteuning van ervaren teamleden tijdens de training.
• Carrièremogelijkheden via ons interne progressiepad.
• Feesten en evenementen met gratis eten en drinken, afhankelijk van de locatie.
• Toegang tot vertrouwelijke hulp- en informatielijnen, online ondersteuning, en zelfhulpgidsen.
• Prikkels, prijzen en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.