Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)

JR United Kingdom; Bournemouth; Remote; GBP 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf biedt een kans voor een Klantenservice Specialist die vloeiend Nederlands spreekt. In deze rol werk je vanuit huis en bied je ondersteuning aan klanten met hun visum- en immigratievragen. Je zult deel uitmaken van een energiek team dat streeft naar uitstekende klanttevredenheid. Het bedrijf biedt uitgebreide training en een duidelijk pad voor carrièreontwikkeling, samen met aantrekkelijke voordelen zoals online gezondheidsprogramma's en sociale evenementen. Dit is een geweldige kans voor iemand die wil groeien in een dynamische en ondersteunende omgeving.

Benefits

Betaalde virtuele training

Carrièreontwikkeling

Winter- en zomerfeesten

24/7 counseling toegang

Online gezondheidsprogramma's

Zelfhulpgidsen en webinars

Incentives en betrokkenheidsactiviteiten

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring in een klantenserviceomgeving en PC-vaardigheden zijn vereist.

Responsibilities

• Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces.
• Beantwoorden van vragen in een snelle, doelgerichte omgeving.

Skills

Mondelinge vaardigheden in het Nederlands

Schriftelijke vaardigheden in het Nederlands

Klantenservice ervaring

PC-vaardigheden

Communicatievaardigheden

Job description

Customer Service - (Dutch) (Remote (Cloud Campus)), Bournemouth

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en we verwelkomen sollicitaties van alle geschikte gekwalificeerde personen.

Ben je op zoek naar een lonende carrière? Heb je talent voor het opbouwen van relaties met mensen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Teleperformance wordt keer op keer erkend door analisten en experts in de sector. We worden gedreven door een passie om het geweldige te bereiken en een diep verlangen om echte resultaten te leveren voor onze klanten. We zijn gecertificeerd als een van de 36 beste werkplekken in het VK.

Functieomschrijving – Vloeiend Nederlands Klantenservice Specialist

Locatie: THUISWERKEN - Gevestigd in het VK

Werkuren: maandag tot en met vrijdag 07:45-16:15

Trainingsperiode: 2 weken, volledige aanwezigheid vereist

Benodigdheden: Paspoort of geboorteakte, nationaal verzekeringsnummer en adresbewijs (gedateerd in de afgelopen 3 maanden)

Dagelijkse verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker:

1. Inloggen op systemen en klaarstaan voor de werkdag.
2. Ondersteuning bieden bij het visum- en immigratieproces en klanten doorverwijzen naar online informatie en hulpmiddelen via telefoon en e-mail.
3. Werk energiek en enthousiast binnen een presterend klantenserviceteam.
4. Beantwoorden van vragen op een beleefde en professionele wijze in een snelle, doelgerichte omgeving.

Vereiste vaardigheden:

• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, met oog voor detail.
• Vermogen om samenwerkingsrelaties op te bouwen in een snelle omgeving.
• Professionele en vriendelijke communicatie.
• Ervaring met klantenservice en werken in doelgerichte omgevingen.
• PC-vaardigheden en navigatie door meerdere systemen.
• Goede typesnelheid.
• Eigenaarschap nemen in situaties met positiviteit en toewijding.
• Geschikt voor werken in een dynamische en boeiende omgeving.

Wat bieden wij?

• Betaalde virtuele training en een extra 2 weken nesting-periode voor praktische ervaring.
• De mogelijkheid om vaardigheden te tonen en carrière te maken via ons interne progressiepad.
• Winter- en zomerfeesten op mooie locaties met gratis eten en drinken.
• Toegang tot vertrouwelijke counseling en informatielijnen 24/7 via de Help@Hand-app.
• Toegang tot online gezondheids- en welzijnsprogramma's, inclusief videoconsulten en therapeuten.
• Online zelfhulpgidsen, webinars en nuttige tools over diverse onderwerpen.
• Doelgerichte incentives en betrokkenheidsactiviteiten voor werknemers.