CRM Strategy Lead — Lifecycle & Growth (Europe)

Wise; Greater London; On-site; GBP 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Wise ищет специалиста по CRM для разработки и управления стратегией взаимодействия с клиентами в регионе UK и Европе. Вы будете отвечать за lifecycle-маркетинг, сегментацию и персонализацию сообщений через email, push и in‑product коммуникации.

Кандидат должен уметь работать с данными, тестировать гипотезы и сотрудничать с функциональными командами для достижения высокого вовлечения и конверсии, соблюдать регуляторные требования и поддерживать чистоту базы данных.

Qualifications

• Опыт работы в B2C CRM не менее среднего уровня.
• Опыт планирования и реализации крупных кампаний от идеи до анализа.
• Умение работать с сегментацией и потребностями клиентов.
• Навык сотрудничать с продуктовой, маркетинговой и аналитической командами.

Responsibilities

• Разрабатывать и управлять CRM-стратегией в регионе UK/Европа.
• Использовать данные для сегментации и персонализации коммуникаций.
• Сотрудничать с командами Product, Marketing, Creative, Engineering и Analytics.
• Обеспечивать локализацию международных кампаний и календарь рассылок.
• Контролировать deliverability и проводить ежемесячные отчеты.

Skills

CRM в B2C

Сегментация

Управление жизненным циклом

Взаимодействие со стейкхолдерами

Межканальные кампании

A/B тестирование

Braze/ESP

Tools

Braze

Job description

Wise ищет специалиста по CRM для разработки и управления стратегией взаимодействия с клиентами в регионе UK и Европе. Вы будете отвечать за lifecycle-маркетинг, сегментацию и персонализацию сообщений через email, push и in‑product коммуникации.

Кандидат должен уметь работать с данными, тестировать гипотезы и сотрудничать с функциональными командами для достижения высокого вовлечения и конверсии, соблюдать регуляторные требования и поддерживать чистоту базы данных.