Automation-Driven Admin & Client Support Specialist

Solid Company

Leicester

Presencial

GBP 22.000 - 32.000

Jornada completa

Hace 8 días

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Descripción de la vacante

Solid Company w Leicester poszukuje osoby do wsparcia administracyjnego w agencji marketingowej. Będziesz zarządzać codziennymi zadaniami administracyjnymi, obsługą inbox, onboardingiem klientów i aktualizacją systemów PM i wsparcia.

Do zadań należeć będzie prowadzenie czatu na żywo dla klientów, tworzenie i utrzymanie baz wiedzy, wsparcie zespołu marketingu oraz przygotowywanie raportów z analityki i kampanii. Wymagana dobra znajomość języka angielskiego i organizacja.

Formación

Doświadczenie w administracji marketingowej w agencji.
Silna znajomość języka angielskiego w piśmie.
Umiejętność zarządzania wieloma klientami i terminami.

Responsabilidades

Zarządzanie codziennymi zadaniami administracyjnymi, skrzynką odbiorczą, harmonogramem, onboardingiem klientów i aktualizacją systemów PM i wsparcia.
Prowadzenie czatu na żywo dla klientów, korzystając z baz wiedzy klienta.
Budowa i utrzymanie baz wiedzy klientów oraz biblioteki odpowiedzi gotowych.
Wspieranie zespołu marketingu w planowaniu treści, zarządzaniu mediami społecznościowymi, kampaniami i raportowaniem.
Pisanie i korekta maili, raportów, propozycji, materiałów marketingowych.
Przygotowywanie miesięcznych raportów dla klientów z analityki i platform marketingowych.
Monitorowanie logów czasu i aktualizacji zadań oraz uzupełnianie brakujących informacji.
Aktualizacja dokumentacji wewnętrznej, SOP i wiki zespołu.
Dokumentowanie procesów administracyjnych i identyfikowanie powtarzających się czynności do automatyzacji.
Tworzenie automatyzacji za pomocą Make, Zapier i asyst AI.
Śledzenie zaoszczędzonego czasu dzięki automatyzacji i raportowanie postępów do zarządu.
Wsparcie zespołu w różnorodnych obowiązkach administracyjnych.