Menedżer kont cyfrowych

Equals One Ltd; Leeds; Hybrid; GBP 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Roczny bonus

Biura w centrum

28 dni urlopu

Apple MacBook Pro

Elastyczna praca

Job summary

Equals One Ltd w Leeds poszukuje doświadczonego Starszy Account Executive do obsługi klientów i prowadzenia kampanii cyfrowych na pełnym odcinku od koncepcji po ewaluację. Do obowiązków należy onboarding po pozyskaniu klienta, utrzymanie relacji i optymalizacja wyników kampanii.

Oczekujemy co najmniej 18 miesięcy doświadczenia w realizacji kampanii marketingowych lub cyfrowych, z umiejętnością analitycznego mierzenia efektów oraz skutecznej współpracy z interesariuszami.

Qualifications

• Wymagane co najmniej 18 miesięcy wcześniejszego doświadczenia w realizacji kampanii – marketingowych, reklamowych lub cyfrowych – od koncepcji do ewaluacji.
• Umiejętność prowadzenia kampanii marketingowych/reklamowych od etapu koncepcji do ewaluacji.
• Zdolność analizy i pomiarów skuteczności kampanii oraz komunikacja z interesariuszami.

Responsibilities

• Zarządzanie wielokanałowymi kampaniami cyfrowymi od początku do końca.
• Regularny kontakt z klientami – osobiście, telefonicznie lub wideokonferencją.
• Regularna komunikacja z klientami i interesariuszami drogą mailową, telefoniczną i na spotkaniach.
• Zapewnianie bieżącego kontaktu z klientami, by kampanie działały zgodnie z planem.
• Dbanie o satysfakcję klientów i dotrzymywanie harmonogramu kampanii.
• Współpraca z zespołem ds. rozwoju biznesu przy onboardingu klientów.

Skills

Organizacja pracy

Zarządzanie kampaniami

Analiza i pomiary

Komunikacja z klientami

Zarządzanie wielokanałowe

Doświadczenie w digital marketingu

18 miesięcy doświadczenia

Job description

Starszy Account Executive

Pakiet wynagrodzenia od £28,000 do £32,000 (w zależności od umiejętności i doświadczenia)

Jeśli kochasz marketing cyfrowy, ale wierzysz w wyniki ponad metryki próżności i masz już dość tradycyjnego życia w agencji, czytaj dalej....

Leeds-List wierzy w tworzenie lepszych doświadczeń cyfrowych, które inspirują ludzi do działania. To prosta ambicja, ale napędza wszystko, co robimy. Tworzymy treści, które ludzie chcą czytać, oraz kampanie, które pomagają naszym partnerom markowym pozyskiwać nowych klientów bez potrzeby stosowania irytujących reklam czy metod naruszających prywatność.

Jesteśmy agencją cyfrową i platformą medialną bez agencji polityki. Ponieważ kanały medialne należą do nas, posiadamy odbiorców, a nasza data science pozwala nam inteligentnie tworzyć treści i kampanie, które skłaniają czytelników do działania.

Pracujemy z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby, i wykorzystujemy nasze insighty dotyczące odbiorców do prowadzenia ich strategii na naszych platformach. Efekt? Czytelnicy widzą kampanie, które są istotne i które chcą przeczytać. A klienci uzyskują niesamowite wyniki – przekonaj się sam...

• 22% współczynnik konwersji dla CityFibre,
• 4,4% współczynnik konwersji dla LNER
• Średni czas na stronie bijący branżowe standardy: 02:26
• Oraz niemal niewiarygodny współczynnik odrzuceń wynoszący zaledwie 5,9%

Jesteśmy ambitnym, ale małym, zgranym zespołem, w którym wszyscy angażują się i dzielą sukcesem. Każdy ma głos, każdy ma wnosić wartość.

Kogo szukamy:

Szukamy fantastycznych account executive, którzy wzmocnią nasz zespół obsługi klienta po serii nowych wygranych biznesowych.

Rola ta obejmuje realizację i onboarding po pozyskaniu klienta, zarządzanie kampanią od etapu koncepcji, discovery, zbierania materiałów aż po ewaluację i odnowienie.

Będziesz musiał(-a) znać wszystkie etapy wymagane do dostarczenia doskonałej kampanii contentowej i pozostać wiernym(-ą) naszym wartościom dostarczania czegoś wybitnego za każdym razem.

Szukamy osób, które stworzą płynne doświadczenie klienta, które będą drążyć głębiej i naciskać mocniej, aby kampania przyniosła najlepsze możliwe rezultaty.

To niełatwe zadanie – wymaga uroku, bystrości i doskonałych umiejętności organizacyjnych – ale daje dużo satysfakcji, zwłaszcza jeśli lubisz dynamiczne środowisko i potrafisz myśleć nieszablonowo.

Musisz być osobą nastawioną na ludzi. Kimś, kto potrafi zarządzać interesariuszami na każdym poziomie, budować ich zaufanie i posiadać pewność siebie, by prezentować pomysły oraz kwestionować poprawki.

Niezależnie od tego, czy przychodzisz z roli account handling w agencji, czy ze stanowiska po stronie klienta, wykorzystasz zdobyte umiejętności, aby wziąć odpowiedzialność za sukces kampanii i satysfakcję naszych partnerów klientowskich.

Doświadczenie cyfrowe jest niezbędne, w tym znajomość analityki i pomiarów, aby w pełni zrozumieć każdy etap kampanii cyfrowej.

Czego potrzebujemy:

• Szukamy osoby super zorganizowanej, która potrafi prowadzić wiele kampanii i klientów jednocześnie (i potrafi wykazać się organizacją w sposób wykraczający poza ogromną listę zadań)
• Będziesz musiał(-a) znać wszystkie etapy realizacji kampanii marketingowych/reklamowych
• Będziesz musiał(-a) wiedzieć, co mierzyć, aby ocenić, czy kampania dostarcza wartość klientowi, oraz czy dysponujemy danymi, czy potrzebujemy podmiotu trzeciego
• Wymagamy co najmniej 18 miesięcy poprzedniego doświadczenia zawodowego w realizacji kampanii – marketingowych, reklamowych lub cyfrowych – od etapu koncepcji do ewaluacji – oraz dowodów tego doświadczenia

Twoje obowiązki:

• Zarządzanie wielokanałowymi kampaniami cyfrowymi od początku do końca
• Regularny kontakt z klientami – osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem wideorozmowy
• Regularna komunikacja z klientami i interesariuszami pocztą elektroniczną, telefonicznie oraz podczas spotkań
• Zapewnianie częstego kontaktu z klientami, aby kampanie przebiegały zgodnie z planem
• Dbanie o zadowolenie klientów i dotrzymywanie harmonogramu kampanii
• Współpraca z zespołem business development przy onboardingu klientów
• Jasna komunikacja z klientami, aby zawsze czuli się docenieni
• Tworzenie planów projektowych, zarządzanie terminami i zasobami
• Zbieranie informacji, materiałów i insightów na potrzeby kampanii klientów
• Przygotowywanie briefów dla zespołu studia w celu realizacji kampanii
• Analiza wyników kampanii i identyfikowanie obszarów do poprawy
• Śledzenie trendów i benchmarków branżowych, aby wiedzieć, jak wypada nasza oferta
• Utrzymywanie i odnawianie klientów poprzez świadczenie doskonałej obsługi

Co oferujemy:

• Pakiet wynagrodzenia od £28,000 do £32,000 (w zależności od umiejętności i doświadczenia)
• Roczny bonus za wyniki
• Praca w naszych fantastycznych biurach w centrum miasta
• Model office first z możliwością elastycznej pracy po okresie próbnym
• 28 dni urlopu wypoczynkowego plus dni świąteczne i Twój urodziny
• Apple MacBook Pro