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Relation à l'usager - Conseillère / Conseiller France Services

Chargé(e)de développement et animation commerciale H/F

Fonction publique de l'Etat

Catégorie B (profession intermédiaire)

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

La COOPMINEFI est une société anonyme qui assure un service de proximité pour les agents des ministères économiques et financiers. Elle dispose de 5 magasins implantés dans différents sites (bâtiments Vauban et Turgot, Ivry, Montrouge et Montreuil). Dans ces différents magasins sont proposés à la vente des produits alimentaires, de parapharmacies et d'hygiènes.

Elle accueille également des exposants qui participent à l'animation des magasins.

La Coopérative propose également un service de conciergerie (entretien vélos, service de lavage à sec des véhicules, cordonnerie, retoucherie, pressing, esthétique, manucure, ostéopathie, paniers fraîcheur) et de vente en ligne.

Le personnel de COOPMINEFI est composé d’agents détachés et d’agents de droit privé.

Le/la Chargé(e) de développement et d’animation commerciale, rattaché(e) à la Direction Générale, a pour mission de développer l’activité commerciale, d’animer les relations avec les sociétaires et de piloter les projets événementiels et digitaux. Il/elle contribue à la promotion des ventes, à l’amélioration de l’expérience client et veille au bon fonctionnement des services proposés par la Coopérative.

Activités principales

Vente et relation client
Accueillir, conseiller et accompagner les sociétaires dans leurs achats (électroménager, Hi-Fi). Gérer les commandes par téléphone ou par courriel. Établir les devis et proposer les garanties et extensions adaptées. Suivre les livraisons et s’assurer de la satisfaction des clients.

Gestion du site de vente en ligne « La Coop et Vous »
Piloter et animer le site de vente en ligne. Mettre à jour les gammes de produits (ajouts, suppressions). Suivre les commandes en ligne et veiller à leur bon déroulement.

Organisation des marchés à thèmes
Planifier et coordonner les événements commerciaux (marchés de Noël, printemps, gastronomie…). Suivre l’exécution des prestations et la facturation des exposants. Gérer les encaissements liés aux redevances. Participer à la recherche de prestataires et à l’intégration de nouveaux exposants.

Développement des services de conciergerie
Contribuer à la mise en place de services de conciergerie en magasin. Suivre le fonctionnement de ces services et les adapter aux attentes des sociétaires.

Animation commerciale
Coordonner les animations en point de vente. Collaborer avec les directions partenaires pour les actions promotionnelles et événementielles.

Gestion contractuelle
Négocier, rédiger et suivre les contrats et avenants avec les prestataires. Veiller au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations.

Suivi de la distribution automatique
Assurer le suivi opérationnel des distributeurs automatiques installés dans les locaux de la Coopérative. Veiller à leur approvisionnement, entretien et bon fonctionnement. Coordonner les interventions techniques en cas de panne ou de maintenance. Analyser les ventes réalisées via les distributeurs et proposer des ajustements de l’offre. Participer à l’évolution de la gamme de produits disponibles.

Travail d’équipe
Apporter un soutien ponctuel aux autres missions commerciales et logistiques. Travailler en collaboration avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations.

Permis B souhaitable car déplacement sur Paris et région parisienne avec le véhicule de la société

Maîtrise des outils numériques, sens de l’organisation, autonomie et excellente qualité relationnelle.

Amplitude horaire :
Le poste nécessite une disponibilité sur les horaires d’ouverture de la Coopérative, avec possibilité d’adaptation en fonction des événements commerciaux, marchés à thèmes ou animations en point de vente. Des déplacements ponctuels peuvent également être nécessaires

Le véhicule de société ainsi que les vélos électriques pourraient être mis à disposition pour les besoins de déplacements professionnels, sous réserve de leur disponibilité.

Profil recherché
Formation commerciale, marketing ou gestion, de niveau bac+2 minimum. Expérience dans la vente, la relation client ou l’animation commerciale. Maîtrise des outils numériques et des plateformes de vente en ligne. Capacités organisationnelles, sens du service et aptitude au travail en équipe. Rigueur, autonomie et sens de l’initiative.

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Droit/réglementation
• CONNAISSANCES - Hygiène, sécurité et conditions de travail
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Concevoir un support, un document
• SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
• SAVOIR-FAIRE - Expertiser
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Mener une veille

Niveau 4 Baccalauréat

Confirmé

Poste ouvert uniquement aux fonctionnaires des ministères économiques et financiers.

COOPMINEFI Siège Bâtiment Condorcet 6, rue Louise Weiss 75013 PARIS

DRH : mariama.mansoibou@finances.gouv.fr/ DG : marie-pierre.angeletti@finances.gouv.fr

Un curriculum vitae actualiséUne lettre de motivationUn extrait de casier judiciaire bulletin n°3Les trois dernières fiches d'évaluation professionnelleLe relevé des états signalétiques et des services (ou état disciplinaire pour les agents titulaires)

• Service de l'Immobilier et de l'Environnement Professionnel (SIEP)
• Direction générale des entreprises (DGE)