Relation Clients jobs in United Kingdom

Job Description:

1. Accueil et conseil client :
   • Accueillir physiquement ou par téléphone les clients en concession.
   • Identifier les besoins du client (usage, budget, financement).
   • Proposer des modèles neufs adaptés et valoriser leurs caractéristiques.
2. Vente de véhicules neufs :
   • Réaliser des argumentaires de vente.
   • Organiser des essais véhicules.
   • Négocier les conditions de vente dans le cadre fixé par l’entreprise.
   • Finaliser les commandes avec signature du bon de commande.
3. Proposition de services associés :
   • Présenter les financements (LOA, LLD, crédit).
   • Proposer les garanties, assurances, extensions de service.
   • Mettre en avant les offres promotionnelles et reprises de véhicules.
4. Suivi administratif :
   • Assurer le suivi du dossier client (commande, financement, immatriculation).
   • Préparer les documents pour la livraison du véhicule.
5. Livraison et fidélisation :
   • Participer à la livraison du véhicule (présentation des équipements, conseils d’utilisation).
   • S’assurer de la satisfaction client.
   • Mettre à jour la base client et assurer un suivi post-vente.
6. Participation à la vie de la concession :
   • Participer aux événements commerciaux (portes ouvertes, salons).
   • Mettre en valeur les véhicules en showroom.
   • Assurer une veille concurrentielle.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en BTS NDRC.
• Passionné(e) par le monde de l'automobile.
• Excellentes qualités relationnelles et de communication.
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
• Goût du challenge et sens du résultat.
• Esprit commercial.

Informations complémentaires :

L’École de Commerce ACAMAN recherche, pour l’une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la vente automobile, un(e) alternant(e) en BTS NDRC. Ce poste est destiné à un(e) étudiant(e) souhaitant préparer une formation en alternance de type BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.