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Technicien(ne) logistique et relation client (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de distribution industrielle à Gennevilliers recherche un Gestionnaire logistique et relation client. Le candidat idéal doit avoir un BAC ou BAC+2, un bon niveau en anglais, et être rigoureux avec un fort sens du service client. Les responsabilités incluent la création et la gestion d'un portefeuille client, ainsi que la préparation des commandes. Ce poste est en CDD de 6 mois avec un salaire brut mensuel de 2260.68 Euros.
Qualifications
- Diplôme commercial ou technique BAC, BAC+2 requis.
- Bon niveau d'anglais (B2) attendu.
- Capacité à porter des charges jusqu'à 15 kgs.
Responsabilités
- Créer et gérer un portefeuille client.
- Assurer la gestion des commandes et résoudre les litiges.
- Préparer les commandes et effectuer des livraisons.
Connaissances
Formation
Gestionnaire logistique et relation client (H/F)
FASTENAL EUROPE, société de distributeurs d'équipements industriels destinée à une clientèle B to B, recrute un(e) Gestionnaire logistique et relation client (Sales Support) pour sa succursale située à Gennevilliers.
RESPONSABILITÉS :- Création d'un portefeuille client- Développer le portefeuille client existant- Assurer la gestion de la relation clientèle, enregistrement des commandes, suivi et résolution des litiges, conseils techniques, gestion de vos stocks.- Préparation des commandes et chargement dans le véhicule- Effectuer des livraisons sur certains sites clients situés en IDF occasionnellement.- Veiller au règlement des factures en faisant respecter les délais légaux- Assurer l'image de marque de la société FASTENALCe poste est amené à évoluer vers un poste de Responsable Grands Comptes (Account Specialist).
PROFIL RECHERCHE POUR LE POSTE :- Formation commerciale ou technique BAC, BAC+2- Rigoureux(se), relationnel et sens du service client- Vous maitrisez l'informatique- Vous avez un bon niveau d'anglais (minimum niveau B2)- Être titulaire du permis de conduire (utilisation d'un véhicule mis à disposition par l'employeur dans le cadre de missions de livraisons de commandes chez des clients).- Ambition à évoluer professionnellement au sein d'une entreprise- Port de charges à prévoir sur la partie logistique (déplacement d'un colis jusqu'à 15 kgs pour exemple)Votre différence : Ce que nous recherchons c'est avant tout une personnalité !!!Nos employés Fastenal vivent et travaillent selon les 4 valeurs culturelles suivantes :Ambition - Innovation - Intégrité - Esprit d'équipe
Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2260.68 Euros sur 12 mois
Déplacements Ponctuels Zone régionale
- Débutant accepté
- Bac ou équivalent
- Bac+2 ou équivalents
- Assurer le suivi des stocks en temps réel
- Développer et fidéliser la relation client
- Informer le client sur les conditions de réalisation d'une commande
- Organiser le traitement des commandes
- Relayer de l'information
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
- Superviser des opérations, des actions
- Utiliser les outils numériques
- Anglais Cette langue est indispensable
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Plus de 20 000 employés et 2300 succursales dans le monde, FASTENAL, société de distribution spécialisée dans la fournitures industrielles et d'éléments de fixations destinés à une clientèle B to B. Avec plus de 110 000 distributeurs dans le monde, FASTENAL est le numéro Un mondial sur ce créneau. FASTENAL s'engage à former ses employés, à leur proposer une évolution de carrière en interne et à créer des opportunités favorables.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.