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Conseiller bancaire H/F (H/F)
Résumé du poste
Une agence de consulting recherche un Conseiller bancaire à Lyon pour offrir un service client exceptionnel. Le candidat doit avoir une expérience en relation client, de bonnes compétences en communication, et la capacité à gérer les appels entrants. Contrat CDI, salaire de 2000 €/mois pour une mission à temps plein.
Qualifications
- Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires.
- Excellentes compétences en communication et écoute active.
- Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants.
- Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client.
- Esprit d'équipe et flexibilité pour s'adapter aux horaires.
Responsabilités
- Accompagner les clients sur leurs services souscrits.
- Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires.
- Proposer des solutions pour les oppositions de paiement.
- Participer aux formations continues.
Connaissances
Formation
CDI - Lyon 9e Arrondissement (69)
Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller bancaire H/F dans notre équipe dynamique à Lyon 9e ? Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service clientèle exceptionnel dans le secteur bancaire.
- Accompagner à distance nos clients sur leurs services souscrits
- Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires et services associés
- Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
- Participer aux formations continues pour développer vos compétences
- Collaborer avec l'équipe pour un service optimal et organiser les plannings
Amplitude horaire : 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquence.
Formation et expérience — Nous recherchons un Conseiller bancaire passionné pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.
- Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires ou financiers
- Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients
- Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
- Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
- Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
- Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié
Ce que nous offrons :
- Contrat : CDI
- Date de démarrage du contrat : Mi-octobre
- Salaire : 2000 €/mois
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Amplitude horaire : 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquence.
Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible.
Expérience : Tous niveaux d'expérience
Salaire : 2000.0 EUR par mois
Référence : vcmra347ku
Vous pouvez ajouter votre CV et/ou lettre de motivation à vos coordonnées pour la réponse à cette offre (document PDF, taille maximum 2Mo).
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Intérim CDI CDD
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* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.