Conseiller bancaire H/F (H/F)

ALP'EMPLOI; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de consulting recherche un Conseiller bancaire à Lyon pour offrir un service client exceptionnel. Le candidat doit avoir une expérience en relation client, de bonnes compétences en communication, et la capacité à gérer les appels entrants. Contrat CDI, salaire de 2000 €/mois pour une mission à temps plein.

Qualifications

• Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires.
• Excellentes compétences en communication et écoute active.
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants.
• Maîtrise des outils numériques pour l'accompagnement client.
• Esprit d'équipe et flexibilité pour s'adapter aux horaires.

Responsabilités

• Accompagner les clients sur leurs services souscrits.
• Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires.
• Proposer des solutions pour les oppositions de paiement.
• Participer aux formations continues.

Connaissances

Expérience en relation client

Compétences en communication

Gestion d'appels entrants

Maîtrise des outils numériques

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme ou certification en services financiers

Description du poste

Conseiller bancaire H/F (H/F)

CDI - Lyon 9e Arrondissement (69)

Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller bancaire H/F dans notre équipe dynamique à Lyon 9e ? Rejoignez notre équipe dynamique pour offrir un service clientèle exceptionnel dans le secteur bancaire.

• Accompagner à distance nos clients sur leurs services souscrits
• Gérer les appels entrants liés aux cartes bancaires et services associés
• Proposer des solutions rapides pour les oppositions de paiement
• Participer aux formations continues pour développer vos compétences
• Collaborer avec l'équipe pour un service optimal et organiser les plannings

Amplitude horaire : 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquence.

Profil recherché

Formation et expérience — Nous recherchons un Conseiller bancaire passionné pour offrir un service client exceptionnel et dynamique chez notre client.

• Expérience avérée en relation client, idéalement dans les services bancaires ou financiers
• Excellentes compétences en communication et écoute active pour comprendre et répondre aux besoins des clients
• Capacité à gérer efficacement un volume élevé d'appels entrants avec calme et professionnalisme
• Maîtrise des outils numériques essentiels pour l'accompagnement client à distance
• Esprit d'équipe renforcé par une flexibilité exemplaire pour s'adapter aux horaires variés
• Diplôme ou certification en services financiers ou relation client fortement apprécié

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Mi-octobre
• Salaire : 2000 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Amplitude horaire : 8h à 20h. Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquence.

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible.

Expérience et Salaire

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Salaire : 2000.0 EUR par mois

Référence

Référence : vcmra347ku

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