Chargee De Communication à United States

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, PME agenaise spécialisée dans l’impression et le packaging carton, un(e) Commercial Sédentaire Grands Comptes H/F.
Entreprise à taille humaine, agile et reconnue pour son expertise technique, elle accompagne depuis de nombreuses années de grands donneurs d’ordre nationaux.

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes de l’entreprise.
Véritable interface entre les clients, la production et les services internes, vous alliez compétences commerciales et savoir-faire technique pour assurer la satisfaction et la fidélisation d’un portefeuille existant (aucune prospection).

• Piloter la relation client : suivi des marchés, négociation tarifaire, gestion de la satisfaction.

• Comprendre les besoins techniques et commerciaux pour proposer des solutions packaging sur mesure.

• Établir des devis techniques optimisés et mettre à jour les grilles tarifaires annuelles.

• Participer aux revues de contrats et appels d’offres avec la direction.

• Gérer les approvisionnements et stocks de carton compact pour vos clients.

• Suivre l’avancement des commandes avec la Planification et la Production.

• Contribuer à l’amélioration continue des process internes de gestion client.

• Réaliser un reporting régulier sur l’activité (CA, marges, taux de transformation).

• Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale grands comptes, idéalement dans l’imprimerie et/ou le packaging carton.

• Bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging (impression offset, découpe, collage, façonnage…).

• Sens aigu du service client, excellentes qualités relationnelles, rigueur et autonomie.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et d’un ERP.

• Aisance rédactionnelle et orale en français ; l’anglais est un plus.

• Vous aimez gérer la relation client dans la durée, avec un rôle de conseil technique et commercial.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de mener plusieurs projets de front.

• Vous souhaitez évoluer dans une PME dynamique, où proximité, expertise et esprit d’équipe font la différence.