Commercial Sédentaire Grands Comptes (H/F) - Impression Packaging

Alcyon-Consult; Agen; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une PME spécialisée en impression et packaging carton recherche un(e) Commercial Sédentaire Grands Comptes à Agen. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en gestion commerciale grands comptes, une bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging et une forte sensibilité au service client. Ce rôle implique de piloter la relation client, d'établir des devis techniques et d'améliorer les process internes dans un environnement dynamique et collaboratif.

Qualifications

• Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale grands comptes.
• Bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging.
• Aisance rédactionnelle et orale en français; l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Piloter la relation client: suivi des marchés et gestion de la satisfaction.
• Établir des devis techniques optimisés.
• Contribuer à l’amélioration continue des process internes.

Connaissances

Gestion commerciale grands comptes

Sens du service client

Maîtrise d'Excel avancé

Compétences relationnelles

Outils

ERP

Description du poste

Vos missions

Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, PME agenaise spécialisée dans l’impression et le packaging carton, un(e) Commercial Sédentaire Grands Comptes H/F.
Entreprise à taille humaine, agile et reconnue pour son expertise technique, elle accompagne depuis de nombreuses années de grands donneurs d’ordre nationaux.

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients grands comptes de l’entreprise.
Véritable interface entre les clients, la production et les services internes, vous alliez compétences commerciales et savoir-faire technique pour assurer la satisfaction et la fidélisation d’un portefeuille existant (aucune prospection).

Vos responsabilités

• Piloter la relation client : suivi des marchés, négociation tarifaire, gestion de la satisfaction.

• Comprendre les besoins techniques et commerciaux pour proposer des solutions packaging sur mesure.

• Établir des devis techniques optimisés et mettre à jour les grilles tarifaires annuelles.

• Participer aux revues de contrats et appels d’offres avec la direction.

• Gérer les approvisionnements et stocks de carton compact pour vos clients.

• Suivre l’avancement des commandes avec la Planification et la Production.

• Contribuer à l’amélioration continue des process internes de gestion client.

• Réaliser un reporting régulier sur l’activité (CA, marges, taux de transformation).

Votre profil

• Expérience confirmée en ADV ou gestion commerciale grands comptes, idéalement dans l’imprimerie et/ou le packaging carton.

• Bonne maîtrise des procédés de fabrication du packaging (impression offset, découpe, collage, façonnage…).

• Sens aigu du service client, excellentes qualités relationnelles, rigueur et autonomie.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et d’un ERP.

• Aisance rédactionnelle et orale en français ; l’anglais est un plus.

Ce poste est fait pour vous si…

• Vous aimez gérer la relation client dans la durée, avec un rôle de conseil technique et commercial.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de mener plusieurs projets de front.

• Vous souhaitez évoluer dans une PME dynamique, où proximité, expertise et esprit d’équipe font la différence.