Workday SIRH Consultant — Incident Support & Optimization

Metaline; Lille; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

METALINE recherche un Technicien Workday pour accompagner un client sur des missions SIRH. Vous assurerez le support utilisateur, le diagnostic des incidents et la résolution des tickets en respect des SLA, avec une forte dimension technique et pédagogique.

Vous évoluerez dans un environnement RH et Workday, participerez à l’amélioration continue et à l’analyse des incidents récurrents, et collaborerez avec les experts RH.

Qualifications

• Maîtrise de Workday Core RH et SIRH.
• Connaissances des processus RH et droit social.
• Bonne compréhension des environnements SIRH et des fluxRH.

Responsabilités

• Support et résolution des incidents (N2) via SMAX et SLA respectés.
• Amélioration continue et expert Workday (mise à jour base de connaissances, formation).
• Tests et évolutions (campagnes de tests, validation des correctifs).
• Accompagnement utilisateurs et pédagogie avec les RH.

Connaissances

Workday Core RH

Process RH

Droit social

SIRH

Ticketing

Formation

Formation RH, SIRH ou informatique de gestion

Description du poste

METALINE recherche un Technicien Workday pour accompagner un client sur des missions SIRH. Vous assurerez le support utilisateur, le diagnostic des incidents et la résolution des tickets en respect des SLA, avec une forte dimension technique et pédagogique.

Vous évoluerez dans un environnement RH et Workday, participerez à l’amélioration continue et à l’analyse des incidents récurrents, et collaborerez avec les experts RH.