Werkstudent:in Customer Success – SaaS im Gesundheitswesen

Doctolib (France); France; Hybrid; EUR 17,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Doctolib Academy onboarding

Deutschlandticket

28 Urlaubstage

Auslandstage 10 Tage/Jahr

Krankenversicherung

Hybrides Arbeiten

Frühstücksangebote

Urban Sports Club

Job summary

Doctolib in Berlin sucht Dich als Werkstudent:in im Bereich Customer Success. Du bist verantwortlich für die Betreuung von Kundinnen, bearbeitest Anfragen, informierst über Produktneuheiten und unterstützt bei administrativen Prozessen.

Du arbeitest hybrid (3 Tage Office/Woche), bist ordentlich organisiert und bringst Freude an Teamarbeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Gehalt 15 €/Std., Start zeitnah.

Qualifications

• Vollzeit-Student/in an Hochschule immatrikuliert.
• Interesse an Digitalisierung im Gesundheitswesen und Kundenbetreuung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch.

Responsibilities

• Koordination von Anfragen und Weiterleitung an das Team.
• Direkter Kontakt mit Kundinnen – schriftlich und telefonisch – Bearbeitung von Anliegen.
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und dokumentationsaufbereitung.
• Mitwirkung bei Projekten zur internen Prozessoptimierung und Lerninhalten für das Team.

Skills

Kundenkontakt

Kommunikation

Administrative Aufgaben

CRM Salesforce

Proaktive Arbeitsweise

Teamarbeit

Deutsch C1

Englisch

Education

Eingeschriebene/r Student/in

Tools

Salesforce

Job description

Doctolib in Berlin sucht Dich als Werkstudent:in im Bereich Customer Success. Du bist verantwortlich für die Betreuung von Kundinnen, bearbeitest Anfragen, informierst über Produktneuheiten und unterstützt bei administrativen Prozessen.

Du arbeitest hybrid (3 Tage Office/Woche), bist ordentlich organisiert und bringst Freude an Teamarbeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Gehalt 15 €/Std., Start zeitnah.