VIP N2 IT Support - Proximity Specialist

Qualis Recrutement; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F pour Neuilly-sur-Seine (92). Mission longue en intérim, avec des utilisateurs VIP et un environnement international.

Vous assurerez le support de proximité N2, résoudrez les incidents, installerez et maintiendrez postes et périphériques, et travaillerez en Windows et Microsoft 365, en français et anglais. Rémunération 32–33 k€ brut annuel.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou expérience équivalente.
• Première expérience significative en support de proximité N2.
• Une expérience dans un environnement VIP est fortement appréciée.
• Anglais courant indispensable.
• Longue mission d’intérim.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Prendre en charge les demandes et incidents via l’outil de ticketing.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Assurer le support sur les environnements Windows et Microsoft 365.
• Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien informatique.
• Préparer et déployer les équipements informatiques.
• Gérer les incidents liés aux postes, imprimantes, téléphonie et périphériques.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution.
• Intervenir avec discrétion, réactivité et professionnalisme auprès des utilisateurs VIP.
• Échanger quotidiennement en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral

Connaissances

Support N2

VIP environnement

Anglais courant

Relationnel/Service

Formation

Bac+2 informatique

Outils

Windows

Microsoft 365

Description du poste

Qualis Recrutement recherche un Technicien Support de Proximité N2 VIP H/F pour Neuilly-sur-Seine (92). Mission longue en intérim, avec des utilisateurs VIP et un environnement international.

Vous assurerez le support de proximité N2, résoudrez les incidents, installerez et maintiendrez postes et périphériques, et travaillerez en Windows et Microsoft 365, en français et anglais. Rémunération 32–33 k€ brut annuel.