Technicien VIP N2 – Support Proximité Elite (Châlons)

QUALIS RECRUTEMENT; Châlons-en-Champagne; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

QUALIS RECRUTEMENT à Châlons-en-Champagne recherche un Technicien de Proximité VIP N2 (H/F) pour intervenir sur site et assurer le support proche des utilisateurs VIP, notamment via l’outil ITSM EasyVista. Démarrage ASAP, mission longue durée, 35 heures par semaine, rémunération entre 27 000 et 28 000 € brut annuels.

Profil recherché: au moins 3 ans d’expérience, première expérience VIP, excellente présentation et relationnel.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste équivalent.
• Première expérience ou notions du support VIP exigée.
• Excellente présentation et bon relationnel indispensables.

Responsabilités

• Gestion des incidents et des demandes utilisateurs.
• Prise en charge des sollicitations via l'outil ITSM EasyVista.
• Support et assistance sur les PC portables et postes desktop.
• Support sur la téléphonie mobile.
• Accueil et accompagnement des utilisateurs au kiosque.
• Assurer un support de proximité de qualité auprès des utilisateurs VIP.
• Suivi et résolution des incidents dans le respect des procédures.

Connaissances

VIP support

Service client

Relationnel

Présentation professionnelle

Autonomie

Outils

EasyVista (ITSM)

PC portables

Postes desktop

Téléphonie mobile

Description du poste

QUALIS RECRUTEMENT à Châlons-en-Champagne recherche un Technicien de Proximité VIP N2 (H/F) pour intervenir sur site et assurer le support proche des utilisateurs VIP, notamment via l’outil ITSM EasyVista. Démarrage ASAP, mission longue durée, 35 heures par semaine, rémunération entre 27 000 et 28 000 € brut annuels.

Profil recherché: au moins 3 ans d’expérience, première expérience VIP, excellente présentation et relationnel.