Vendeur SAV & Logistique Boutique – CDI, Orienté Client

Groupe FNAC DARTY SA; Boulogne; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recherche un(e) collaborateur(trice) en CDI pour son magasin Fnac Boulogne. Vous serez rattaché(e) au responsable de département SAV/Logistique et aurez pour missions de contrôler les livraisons, de résoudre les litiges clients, et d'accueillir les clients pour fournir des informations sur les services. Une expérience en Service‑Après‑Vente et logistique est requise. L'entreprise valorise la diversité dans un cadre respectueux.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du Service‑Après‑Vente et de la logistique.
• Capacité à travailler au contact des clients.
• Ouverture au changement et force de proposition.

Responsabilités

• Contrôler les livraisons et rechercher des écarts de stocks.
• Veiller à la mise en rayon selon les consignes.
• Résoudre les litiges clients et assurer leur satisfaction.
• Intégrer les nouveaux collaborateurs et partager des connaissances.
• Accueillir et informer les clients sur les services du magasin.

Connaissances

Service client

Résolution de litiges

Contrôle des stocks

Mise en rayon

Description du poste

Groupe FNAC DARTY SA recherche un(e) collaborateur(trice) en CDI pour son magasin Fnac Boulogne. Vous serez rattaché(e) au responsable de département SAV/Logistique et aurez pour missions de contrôler les livraisons, de résoudre les litiges clients, et d'accueillir les clients pour fournir des informations sur les services. Une expérience en Service‑Après‑Vente et logistique est requise. L'entreprise valorise la diversité dans un cadre respectueux.