Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H

Etablissements Darty Et Fils; Nice; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H est recherché par Etablissements Darty Et Fils pour le magasin de NICE. Vous accueillez les clients, écoutez et analysez leurs besoins, et proposez des solutions en accord avec la politique de l'entreprise.

Vous assurez les prestations SAV et logistiques: livraison, mise en rayon, inventaires, facturation et encaissement, suivi des relances et retours. Profil terrain avec sens du service et empathie, CDI à Nice.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente est souhaitée, idéalement dans la distribution.
• Bon sens du service client et empathie.
• Profil terrain, capable de s'adapter au changement et de proposer des améliorations.

Responsibilities

• Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV.
• Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité).
• Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations.
• Vous gérez les relances clients et le retour des produits SAV.
• Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks.
• Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données.
• Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs.
• Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits.

Skills

Accueil clients

Écoute active

Analyse besoins

Vente et SAV

Facturation encaissement

Gestion des stocks

Mise en rayon

Gestion retours SAV

Job description

Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H

Nombre d'heures

Description et profil

Rattaché.e au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :

* SAV

• Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,
• Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
• Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
• Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
• Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,

* LOGISTIQUE

• Vous contrôles les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,
• Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
• Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
• Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.

Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.

Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert.e au changement mais aussi force de proposition.

Poste à pourvoir en CDI au sein du magasin de NICE.

Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Bloc personnalisable n°1

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) minimum

Rémunération annuelle brute (fixe+variable) maximum

Localisation du poste