Vendeur produits techniques F/H

Fnac; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Paris recrute un vendeur-conseiller pour le rayon Produits Techniques. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez les produits et services les plus adaptés.

Vous réalisez les démonstrations produits, assurez la vente de produits techniques et de services associés, gérez les commandes et les encaissements. Vous participez au merchandising, à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements, et vous contribuez à atteindre les objectifs commerciaux tout en

Qualifications

• Formation commerciale Bac+3 à Bac+5 requise ou en cours.
• Expérience en vente de produits techniques ou dans la distribution spécialisée est un atout.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients selon leurs besoins.
• Assurer la vente de produits techniques et services associés.
• Réaliser les démonstrations produits et valoriser les solutions proposées.
• Gérer les commandes clients, les encaissements et le suivi des ventes.
• Participer à la mise en rayon et au merchandising.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.
• Gérer les stocks et le suivi des approvisionnements.
• Être force de proposition pour améliorer l'expérience client et les performances du rayon.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Découverte des besoins

Vente produits techniques

Encaissement

Prise de commandes

Vente additionnelle

Mise en rayon

Merchandising

Gestion des flux

Relation client BtoC

Pack Office

WordPress

PrestaShop

Formation

Bac+3 à Bac+5 formation commerciale

Outils

Pack Office

WordPress

PrestaShop

Description du poste

Description Du Poste

Rattaché(e) au Responsable du département Produits Techniques, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires du rayon grâce à votre sens du service client, votre maîtrise des produits techniques et votre capacité à accompagner les clients dans leurs achats.

Vos Missions

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients en identifiant précisément leurs besoins afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés.

Description Du Poste

Rattaché(e) au Responsable du département Produits Techniques, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires du rayon grâce à votre sens du service client, votre maîtrise des produits techniques et votre capacité à accompagner les clients dans leurs achats.

Vos Missions

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients en identifiant précisément leurs besoins afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés.
• Assurer la vente de produits techniques (multimédia, téléphonie, informatique, petit électroménager...) ainsi que la vente additionnelle de services associés.
• Réaliser les démonstrations produits et valoriser les avantages des différentes solutions proposées.
• Gérer les commandes clients, les encaissements et le suivi des ventes.
• Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue du département.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.
• Participer à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements.
• Être force de proposition afin d'améliorer l'expérience client et les performances du rayon.

Profil Recherché

Vous préparez ou êtes titulaire d'une formation commerciale de niveau Bac+3 à Bac+5 et disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la vente de produits techniques ou dans l'univers de la distribution spécialisée.

Vous avez notamment développé des compétences en :

• Accueil et conseil client.
• Découverte des besoins et accompagnement personnalisé.
• Vente de produits techniques (téléphonie, multimédia, électroménager).
• Encaissement et prise de commandes.
• Vente additionnelle et développement commercial.
• Mise en rayon, merchandising et gestion des flux.
• Relation client BtoC.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), WordPress, PrestaShop et outils de suivi d'activité.

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le contact client, êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et savez travailler dans un environnement dynamique orienté résultats. Une expérience dans l'univers Fnac ou dans la vente de produits techniques constitue un véritable atout.