Vendeur produits techniques F/H

Etablissements Darty Et Fils; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement de transport

Résumé du poste

Fnac Darty recrute un conseiller produits Techniques en rayon pour développer le chiffre d’affaires grâce à votre sens du service client et votre maîtrise des solutions technologiques.

Vous accueillez, identifiez les besoins, proposez les produits et services adaptés, réalisez les démonstrations et assurez le suivi des ventes, des stocks et du merchandising, le tout dans un environnement dynamique orienté résultats.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce ou équivalent.
• Première expérience dans la vente de produits techniques est un atout.
• Bon relationnel client et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients et identifier leurs besoins.
• Proposer les produits et services adaptés.
• Réaliser les démonstrations produits.
• Gérer les commandes, encaissements et suivi des ventes.
• Participer au merchandising et à la tenue du rayon.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.
• Gérer les stocks et le suivi des approvisionnements.
• Proposer des améliorations pour l'expérience client.

Connaissances

Accueil et conseil client

Découverte des besoins

Vente de produits techniques

Encaissement et prise de commandes

Vente additionnelle

Mise en rayon et merchandising

Relation client BtoC

Formation

Formation commerciale Bac+3 à Bac+5

Outils

Pack Office

WordPress

PrestaShop

Suivi d'activité

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du département Produits Techniques, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires du rayon grâce à votre sens du service client, votre maîtrise des produits techniques et votre capacité à accompagner les clients dans leurs achats.

Accueillir, accompagner et conseiller les clients en identifiant précisément leurs besoins afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés.

Assurer la vente de produits techniques (multimédia, téléphonie, informatique, petit électroménager...) ainsi que la vente additionnelle de services associés.

Réaliser les démonstrations produits et valoriser les avantages des différentes solutions proposées.

Gérer les commandes clients, les encaissements et le suivi des ventes.

Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue du département.

Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.

Participer à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements.

Être force de proposition afin d'améliorer l'expérience client et les performances du rayon.

Profil recherché :

Vous préparez ou êtes titulaire d'une formation commerciale de niveau Bac+3 à Bac+5 et disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la vente de produits techniques ou dans l'univers de la distribution spécialisée.

Vous avez notamment développé des compétences en :

• Accueil et conseil client.
• Découverte des besoins et accompagnement personnalisé.
• Vente de produits techniques (téléphonie, multimédia, électroménager).
• Encaissement et prise de commandes.
• Vente additionnelle et développement commercial.
• Mise en rayon, merchandising et gestion des flux.
• Relation client BtoC.

Maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), WordPress, PrestaShop et outils de suivi d'activité.

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le contact client, êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et savez travailler dans un environnement dynamique orienté résultats.

Une expérience dans l'univers Fnac ou dans la vente de produits techniques constitue un véritable atout.

Autres avantages

• Remboursement de transport

Critères candidat

Anglais (Intermédiaire)

Entité de rattachement

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"