Vendeur Polyvalent - Expérience client et Click & Collect

Etablissements Darty Et Fils; Montfort-sur-Meu; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty recherche un conseiller de vente pour son magasin franchisé à Montfort-sur-Meu. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services disponibles en magasin et sur Darty.com, et vous assurez l’encaissement et les commandes.

Vous développez le chiffre d’affaires en respectant les objectifs et les règles de qualité de service, tout en veillant à la rentabilité des rayons et au merchandising. Vous gérez aussi le SAV, les stocks et le Click & Collect.

Qualifications

• Expérience dans la vente exigée et talents pour le commerce.
• Bonne écoute du client et polyvalence.
• Rigueur et organisation dans le travail d'équipe.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement…).
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Description du poste

Fnac Darty recherche un conseiller de vente pour son magasin franchisé à Montfort-sur-Meu. Vous accueillez et conseillez les clients sur les produits et services disponibles en magasin et sur Darty.com, et vous assurez l’encaissement et les commandes.

Vous développez le chiffre d’affaires en respectant les objectifs et les règles de qualité de service, tout en veillant à la rentabilité des rayons et au merchandising. Vous gérez aussi le SAV, les stocks et le Click & Collect.