Vendeur polyvalent - Expérience client & Click & Collect

Groupe FNAC DARTY SA; Sarrebourg; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, recherche un vendeur polyvalent F/H pour son magasin franchisé DARTY de Sarrebourg (57). Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits et services et facilitez leurs parcours d'achat en magasin et sur Darty.com.

Vous prenez en charge les commandes, l’encaissement et le traitement du Service Après-Vente, tout en veillant au merchandising et à la qualité du service.

Qualifications

• Expérience préalable dans la vente est un atout.
• Excellente écoute et sens du service.
• Polyvalence, adaptabilité et rigueur.
• Aptitude au travail en équipe.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et facilitez le parcours en magasin (commande, encaissement).
• Vous développez le chiffre d'affaires tout en respectant les objectifs et les règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le merchandising et les opérations commerciales.
• Vous prenez en charge le Service Après-Vente et les retours le cas échéant.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks.
• Vous remettez les produits commandés via internet (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente

Rigueur

Description du poste

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, recherche un vendeur polyvalent F/H pour son magasin franchisé DARTY de Sarrebourg (57). Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits et services et facilitez leurs parcours d'achat en magasin et sur Darty.com.

Vous prenez en charge les commandes, l’encaissement et le traitement du Service Après-Vente, tout en veillant au merchandising et à la qualité du service.