Vendeur Polyvalent — Conseils Clients & Ventes Multicanal

Groupe FNAC DARTY SA; Montfort-sur-Meu; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin franchisé DARTY de MONTFORT-SUR-MEU (35) recherche un Vendeur polyvalent capable d accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle sur l'ensemble des produits et services proposés.

Vous vendrez les produits en valorisant les services Darty, assurerez les ventes et le parcours client en magasin (prescriptions, commandes, encaissement) et contribuerez au chiffre d'affaires tout en respectant les règles de qualité et de merchandising.

Qualifications

• Expérience en vente en magasin souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et écoute active.
• Capacité à travailler en équipe et respecter les procédures.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services adaptés en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits et réalisez les actions complémentaires pour faciliter le parcours client (prescription, commandes, encaissement).
• Vous développez le chiffre d'affaires dans le respect des objectifs et des règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le merchandising et les opérations commerciales.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks.
• Vous remettez les produits commandés via internet (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Connaissances

Vente en magasin

Conseil client

Click and Collect

Relation client

Description du poste

Le magasin franchisé DARTY de MONTFORT-SUR-MEU (35) recherche un Vendeur polyvalent capable d accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle sur l'ensemble des produits et services proposés.

Vous vendrez les produits en valorisant les services Darty, assurerez les ventes et le parcours client en magasin (prescriptions, commandes, encaissement) et contribuerez au chiffre d'affaires tout en respectant les règles de qualité et de merchandising.