Vendeur Polyvalent - Vente & Service Client

Groupe FNAC DARTY SA; Beynost; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Le magasin franchisé DARTY de Beynost (01) recherche un vendeur polyvalent F/H. Vous accueillez, conseillez et orientez le client vers les meilleures solutions, en magasin et sur Darty.com, afin de faciliter son parcours.

Vous développez le chiffre d'affaires en respectant les objectifs et le plan merchandising, gérez les stocks, préparez les commandes et assurez le service après-vente. Vous travaillez en équipe avec rigueur et sens du service.

Qualifications

• Expérience dans la vente exigée ou démontrée; sens du service client et culture du résultats.
• Bonne écoute et capacité à orienter le client vers les meilleures solutions.
• Polyvalence et organisation pour gérer plusieurs tâches (stock, encaissement, click & collect).
• Rigueur et souci de la qualité de service; travail en équipe.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services adaptés en magasin et sur Darty.com.
• Vous vendez les produits en valorisant les services et facilitez le parcours client (prescription, commandes, encaissement).
• Par vos ventes et préconisations, vous développez le chiffre d'affaires et respectez les objectifs et le merchandising.
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le service après-vente et gérez les stocks.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks et remettez les produits commandés via internet (Click & Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.
• Vous assurez la rentabilité des rayons et le respect des procédures.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente

Ecoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Click and Collect

Description du poste

Le magasin franchisé DARTY de Beynost (01) recherche un vendeur polyvalent F/H. Vous accueillez, conseillez et orientez le client vers les meilleures solutions, en magasin et sur Darty.com, afin de faciliter son parcours.

Vous développez le chiffre d'affaires en respectant les objectifs et le plan merchandising, gérez les stocks, préparez les commandes et assurez le service après-vente. Vous travaillez en équipe avec rigueur et sens du service.