Vendeur polyvalent F/H

Groupe FNAC DARTY SA; Sarrebourg; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal, recherche un vendeur polyvalent F/H pour son magasin franchisé DARTY de Sarrebourg (57). Vous accueillez les clients, conseillez sur les produits et services et facilitez leurs parcours d'achat en magasin et sur Darty.com.

Vous prenez en charge les commandes, l’encaissement et le traitement du Service Après-Vente, tout en veillant au merchandising et à la qualité du service.

Qualifications

• Expérience préalable dans la vente est un atout.
• Excellente écoute et sens du service.
• Polyvalence, adaptabilité et rigueur.
• Aptitude au travail en équipe.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services.
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et facilitez le parcours en magasin (commande, encaissement).
• Vous développez le chiffre d'affaires tout en respectant les objectifs et les règles de qualité de service.
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le merchandising et les opérations commerciales.
• Vous prenez en charge le Service Après-Vente et les retours le cas échéant.
• Vous réceptionnez et contrôlez les stocks.
• Vous remettez les produits commandés via internet (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Vente

Rigueur

Description du poste

Moteur de recherche d'offres d'emploi FNAC DARTY

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Cette offre d'emploi est à pourvoir au sein d'un magasin franchisé.

Intitulé du poste

Vendeur polyvalent F/H

Description et profil

Le magasin franchisé DARTY de SARREBOURG (57) recherche

• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..),
• Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales,
• Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente
• Vous réceptionnez et contrôles les stocks
• Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect).
• Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit.

Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services.

Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients.

Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions.

Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe.

Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.