Veilleur de nuit (H/F)

HOTEL DU PARC; Thionville; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

prime de résultats

Résumé du poste

L'Hôtel du Parc, groupe familial à Thionville, recherche un réceptionniste de nuit en CDI pour assurer la réception 3 nuits/semaine de 21h30 à 7h et une après-midi.

Vous accueillez les clients, gérez les check-in/check-out, les réservations, et garantissez le confort et la sécurité; maîtrise de l'anglais impérative.

Profil: Bac+3/4 ou équivalent, expérience souhaitée, sens du service, travail les week-ends et jours fériés, rythme nocturne.

Qualifications

• Expérience d'1 an indispensable.
• Diplôme Bac+3/4 ou équivalent indispensable.
• Maîtrise de l'anglais impérative, une seconde langue est un plus.

Responsabilités

• Gérer la réception pendant les shifts nuit 21h30–7h et une après-midi.
• Assurer les demandes clients, les check-in et check-out, les réservations.
• Garantir le confort, la sécurité et le calme des clients (rondes, entrées/sorties).
• Respecter les normes ERP, sécurité incendie, hygiène et législation sociale.
• Dresser le buffet de petits-déjeuners et accueillir les premiers clients.
• Trier le linge en livraison et prendre soin de l’espace de travail.
• Assurer une bonne passation lors de la prise de poste et à la fin du shift.

Connaissances

Relation client

Anglais impératif

Aisance relationnelle

Formation

Licence ou Maîtrise

Description du poste

Groupe familial recherche un réceptionniste de nuit.Responsabilités principales :- gérer la réception pendant ses shifts 3 nuits par semaine de 21h30 à 7h et une après-midi.- Assurer avec le sourire les demandes clients, les chech-in, check-out, prises de réservations etc- garantir le confort, la sécurité et le calme pour les clients: rondes, gestion des entrées/sorties de clients etc- Respect de la réglementation en vigueur: normes ERP, sécurité incendie, hygiène et de la législation sociale- Dresser le buffet de petits-déjeuners et accueillir les premiers clients- Trier le linge en livraison- Prendre soin de son espace de travail- assurer une bonne passation lors de la prise de poste et à la fin du shiftSes qualités principales :- Réelles dispositions pour la relation clients et l'après-vente- Personnalité avenante et positive- La maîtrise de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.Principaux diplômes et niveaux de formation :- Licence ou MaîtriseProcessus de recrutement:- Examen attentif des dossiers de candidatures.- Premier entretien téléphonique puis en physique à l'hôtel. Prises de références.Nous vous prions de ne pas contacter directement la réception de l'hôtel, le processus de recrutement est géré directement par les propriétaires

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Primes
• prime de résultats

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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