VDA - Chargé de clientèle - EDF Particuliers POEI

Armatis-lc; France; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation gratuite et rémunérée

Intégration dans les équipes Armatis

Accompagnement et montée en compétence

Résumé du poste

Armatis Villeneuve d'Ascq propose une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) pour devenir Chargé(e) de Clientèle. Formation gratuite et rémunérée, avec une immersion chez Armatis et TMK Performances, menant à une embauche potentielle.

Début de formation le 28 octobre 2026 et durée jusqu'au 19 janvier 2027. Vous serez formé(e) avant l'embauche, apprendrez les outils et méthodes de relation client et serez accompagné(e) par des formateurs et managers afin de développer vos

Qualifications

• Aptitude à communiquer clairement avec les clients et à écouter leurs besoins.
• Orientation satisfaction client et sens du service.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants des clients et les renseigner.
• Accompagner les clients et proposer des solutions adaptées.
• Suivre les dossiers et assurer le service client avec professionnalisme.

Connaissances

Communication

Écoute client

Motivation apprentissage

Outils informatiques

Description du poste

Et si tu profitais d'une formation pour décrocher ton prochain emploi ?

Tu apprécies le contact humain ?

Tu aimes aider, écouter et trouver des solutions ?

Tu es à l'aise au téléphone ou tu souhaites apprendre un nouveau métier ?

Que tu sois débutant(e), en reconversion professionnelle ou à la recherche d'une nouvelle opportunité, cette formation est faite pour toi !

Armatis Villeneuve d'Ascq recrute ses futur(e)s Chargé(e)s de Clientèle (F/H) grâce à une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI).

Cette formation te permet d'apprendre un métier avant ton embauche et d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour intégrer nos équipes.

Avant de postuler

La POEI est un dispositif financé par France Travail.

Pour être éligible, tu dois :

• Être inscrit(e) à France Travail en tant que demandeur d'emploi.
• Être éligible au dispositif POEI.

Si tu ne connais pas ton éligibilité, nous t'invitons à te rapprocher de ton conseiller France Travail avant de postuler afin de vérifier que tu peux bénéficier de ce dispositif.

Une formation pour réussir

Avant ton embauche, tu bénéficieras d'une formation gratuite et rémunérée qui te permettra de découvrir le métier de Chargé(e) de Clientèle et de maîtriser les outils et méthodes nécessaires à ta future activité.

Formation du 28 octobre 2026 au 19 janvier 2027

• Du 28 octobre au 28 décembre : formation chez TMK Performances
• Du 29 décembre au 19 janvier 2027 : immersion et formation chez Armatis

À l'issue de cette formation, tu seras prêt(e) à intégrer nos équipes.

Ton futur quotidien

"Chaque appel est une opportunité"

Tu prendras en charge les appels entrants de nos clients.

Ton rôle sera d'écouter leurs besoins, de les accompagner et de leur apporter une réponse adaptée avec professionnalisme.

"Accompagner et trouver des solutions"

Tu répondras aux demandes des clients, assureras le suivi de leurs dossiers et contribueras à leur satisfaction.

"Une équipe à tes côtés"

Tu évolueras dans un environnement bienveillant où formateurs, managers et collègues t'accompagneront dans ta montée en compétences.

"Développer tes compétences"

Cette formation te permettra d'acquérir un véritable savoir-faire en relation client et de construire un projet professionnel durable.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personnalité.

Tu es :

• À l'aise dans la communication.
• À l'écoute et orienté(e) satisfaction client.
• Motivé(e) pour apprendre un nouveau métier.
• À l'aise avec les outils informatiques.

Débutant(e) ou en reconversion professionnelle ? Tu es le/la bienvenu(e) !

Ce que nous t'offrons