ARMATIS: Chargé.e de relation client à distance, formation assurée !

join.com; Caen; On-site; Confidentiel; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération variable

Mutuelle

Aide au logement

Participation aux frais de transport

Espaces de pause et de détente

Job summary

Une entreprise dynamique recherche un Chargé(e) de Clientèle passionné par le service client. Dans un environnement de travail moderne et convivial, vous serez formé(e) pour exceller dans votre rôle. Vous jouerez un rôle clé en accompagnant les clients, en répondant à leurs questions et en garantissant une expérience de qualité. Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des postes de manager ou d'expertise, ainsi que des avantages sociaux attractifs. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, rejoignez cette équipe engagée dès aujourd'hui !

Qualifications

• Aucune expérience spécifique requise, motivation et envie d'apprendre essentielles.
• Compétences relationnelles et sens du service sont primordiaux.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, mail et chat.
• Répondre aux questions sur les contrats et services.

Skills

Aisance à l'oral

Capacité d'écoute active

Organisation

Rigueur

Gestion de plusieurs demandes

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Job description

Tu recherches un emploi stable où ton sens du service fera la différence ?

Rejoins une entreprise dynamique qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités. Ici, pas besoin d’expérience spécifique : nous recherchons avant tout des personnalités impliquées et motivées.

Nous t’offrons un environnement de travail bien structuré, un cadre professionnel stable et des opportunités d’évolution. Tu bénéficieras d’une formation complète et rémunérée pour apprendre toutes les spécificités du secteur et être rapidement opérationnel(le).

Vos missions

Ta mission : accompagner et conseiller les clients.
En tant que Chargé(e) de Clientèle, tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé dans la gestion de leur contrat.

Tes principales responsabilités :

1. Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et chat.
2. Répondre aux questions liées aux contrats, facturations et services.
3. Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
4. Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des engagements pris.

Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission.

Vos compétences

Ce que nous t’offrons :

1. Un poste stable et valorisant dans un secteur essentiel.
2. Une formation complète et rémunérée pour te préparer au métier.
3. Un environnement de travail moderne et convivial, favorisant l’entraide et le partage d’expérience.
4. Des avantages sociaux attractifs : rémunération variable, mutuelle, aide au logement, participation aux frais de transport, espaces de pause et de détente.
5. Un cadre structuré et des outils performants pour assurer ta réussite.
6. Des perspectives d’évolution vers des postes de manager ou d’expertise.

Nous recherchons avant tout des personnes ayant un bon relationnel et un véritable sens du service.

Ce poste est fait pour toi si :

1. Tu as une bonne aisance à l’oral et une capacité d’écoute active.
2. Tu es organisé(e) et rigoureux(se), avec une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
3. Tu es à l’aise avec les outils informatiques et aimes apprendre de nouvelles méthodes.
4. Tu as un état d’esprit positif et un bon esprit d’équipe.

Aucune expérience spécifique n’est requise : ta motivation et ton envie d’apprendre feront la différence.

Comment postuler ?
Postule en un clic via le bouton « Postuler ». Tu recevras immédiatement un mail t’invitant à débuter ton parcours candidat.

Rejoins une équipe engagée et donne un nouvel élan à ta carrière dès aujourd’hui !