UP INTERIM - Chargé(e) de clientèle (H/F)

UP INTERIM; La Réunion; On-site; EUR 21,000 - 34,000; Full time

Job summary

UP INTERIM propose une offre pour un poste de chargé(e) de clientèle (H/F) réservée aux personnes en situation de handicap, avec possibilité d’intégrer La Poste afin de renforcer l’accueil, le conseil et le développement commercial.

Le candidat idéal est diplômé Bac+2, dynamique et à l’aise avec les outils numériques, prêt à accompagner les clients dans leurs démarches quotidiennes et à contribuer à la satisfaction client au sein d’un réseau postal.

Qualifications

• Bac+2 minimum et sens du service clientèle.
• Personne dynamique, accueillante et impliquée.
• Bonne écoute et communication avec différents interlocuteurs.
• Bonne maîtrise des outils numériques et usages digitaux.
• Rigueur et confidentialité dans les procédures.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur les offres postales et bancaires.
• Proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Développer la satisfaction et fidélisation grâce à l'écoute.
• Participer au développement de l'activité commerciale.
• Réaliser des opérations bancaires et administratives selon les procédures.
• Accompagner les clients dans leurs usages numériques et démarches en ligne.

Skills

Aisance relationnelle

Sens commercial

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Maîtrise des outils numériques

Contact humain

Education

Bac+2 minimum

Job description

Votre email ou votre mot de passe est incorrect

Votre email ou votre mot de passe est incorrect

Vous êtes en situation de handicap et cous souhaitez vous inscrire ?

Postulez dans les entreprises engagées dans l'inclusion de collaborateurs en situation de handicap. Face à un recruteur sensibilisé, il est plus simple de faire valoir ses compétences.

L'inclusion de personnes en situation de handicap, une opportunité RH à saisir !

Diffusez vos offres, sourcez des candidats bénéficiant d'une reconnaissance administrative au titre du handicap et valorisez votre marque employeur.

UP INTERIM - Chargé(e) de clientèle (H/F)

(Offre réservée aux personnes en situation de handicap, bénéficiant d'une RQTH)

Vous aimez le contact humain et le conseil client ? Rejoignez La Poste !

La Poste recrute ! Vous avez le sens du service, une fibre commerciale et appréciez accompagner les clients dans leurs démarches du quotidien ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où la proximité, la confiance et la satisfaction client sont au cœur des priorités ? Cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

En tant que véritable acteur(trice) de la relation client, vous contribuez à la qualité de l'accueil, au développement commercial et au bon fonctionnement du bureau de poste.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins en matière d'offres postales, bancaires et de services numériques.
• Identifier les besoins de chaque client afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Développer la satisfaction et la fidélisation client grâce à une écoute attentive et une relation de confiance.
• Participer au développement de l'activité commerciale en valorisant les offres et services proposés par La Poste.
• Réaliser des opérations bancaires et administratives avec rigueur, dans le respect des procédures internes et des exigences de conformité.
• Accompagner les clients dans leurs usages numériques et faciliter leurs démarches en ligne.

Le profil recherché :

• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum et souhaitez mettre vos compétences relationnelles et commerciales au service de la satisfaction client.
• Nous recherchons une personne dynamique, accueillante et impliquée, qui place la qualité du service au cœur de ses priorités.
• Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes ?
• Aisance relationnelle : vous aimez le contact humain, savez écouter et communiquer avec différents interlocuteurs.
• Sens commercial : vous avez le goût du conseil, savez identifier les besoins et êtes motivé(e) par le développement des ventes.
• Esprit d'équipe : vous appréciez le travail collaboratif et contribuez à une dynamique de travail positive.
• Rigueur et organisation : vous êtes attentif(ve) aux détails et veillez au respect des procédures et de la confidentialité.
• Maîtrise des outils numériques : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez accompagner les clients dans leurs démarches digitales.
• Votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre implication seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Envie de relever le défi ?

Rejoindre La Poste, c'est mettre vos compétences relationnelles et commerciales au service des clients, tout en contribuant à une mission de proximité essentielle au quotidien.

Des offres sont à pourvoir dans plusieurs secteurs de l'île.