UN TECHNICIEN REFERENT SI-SIAO (H/F)

Esperer 95; Cergy; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres Restaurant

Mutuelle

CSE

Congés trimestriels

Résumé du poste

ESPERER 95 recherche un(e) responsable formation SI-SIAO pour contribuer à l’accueil et à l’orientation des publics en Val-d’Oise. Vous formerez les professionnels, assurerez l’animation des sessions et veillerez à la qualité des données dans le système d’information.

Basé à Cergy, vous travaillerez en réseau avec la direction et les partenaires, avec possibilité d’intervention en présentiel et distanciel selon les besoins.

Qualifications

• Bac+3 minimum en ingénierie de formation ou équivalent.
• Expérience souhaitée sur un poste similaire, connaissance du secteur de l’hébergement d’urgence ou du travail social appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissance du SI-SIAO appréciée.
• Aptitudes relationnelles et travail en réseau partenarial.
• Esprit d’initiative et rigueur administrative; organisation efficace.
• Capacités à transmettre et à animer des sessions de formation.

Responsabilités

• Concevoir les actions de formation et élaborer des supports variés.
• Animer des sessions en présentiel ou distanciel, en interne et en externe.
• Veiller à la qualité des données du SI-SIAO et à sa bonne utilisation en interne et avec les partenaires.
• Animer une hotline et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
• Participer aux réunions et groupes de travail sur l’évolution du logiciel SI-SIAO.

Connaissances

Outils informatiques

SI-SIAO

Aptitudes relationnelles

Travail en réseau partenarial

Rigueur administrative

Capacités d’animation

Formation

Bac+3 minimum en ingénierie de formation

Outils

SI-SIAO

Logiciels bureautiques

Description du poste

Le Service Intégré de l’Accueil et de l’Orientation (SIAO) du Val-d’Oise

intègre : Un service d’Urgence-115 comprenant une plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation et une cellule mobile intervenant dès la mise à l’abri des ménages à l’hôtel pour réaliser une évaluation de leur situation.

Un service Insertion comprenant une équipe Hébergement-Logement en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers les dispositifs d’hébergement et de logement-intermédiaire, et une équipe mission-logement pour faciliter l’accès au logement et de la formation des professionnels, avec une cellule mobile pour faciliter les parcours et les relations avec les partenaires de la Mission logement.

Des missions transversales avec l’observation sociale départementale, la coordination des acteurs via l’organisation de groupes de travail et la rédaction de publication à destination des professionnels du secteur, et deux référents SI-SIAO pour la gestion et le suivi des conventions avec les gestionnaires de places et l’Etat et la formation après des utilisateurs du logiciel SI.

PRINCIPALES MISSIONS

• Mission liée à l’évolution des protocoles SIAO
• Mise à jour et suivi des protocoles de fonctionnement en lien avec l’Etat et les gestionnaires de places
• Suivi du tableau général des places
• Vérification de la concordance des données issues des protocoles et le tableau des places
• Travail en lien avec la Direction du pôle et le Formateur référent SI-SIAO
• Missions en lien avec le Formateur référent
• Concevoir les actions de formation et élaborer des supports pédagogiques variés (présentations, fiches thématiques, vidéos, tutoriels, ressources numériques, etc.)
• Animer des sessions en présentiel ou en distanciel, en interne et en externe, en l’absence du formateur référent
• Veiller à la qualité des données du système d’information en lien avec l’observation sociale du SIAO
• Veiller à la bonne utilisation du système d’information SIAO en interne comme auprès des partenaires
• Animer une «hotline» et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs, savoir identifier leurs besoins
• Participer aux réunions et groupes de travail liés à l’évolution du logiciel
• Être en veille sur les évolutions du logiciel et faciliter la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités

COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE

• Aisance avec les outils informatiques
• Connaissance du SI-SIAO appréciée
• Aptitudes relationnelles, empathie
• Capacité à travailler en équipe et en réseaux partenariaux
• Esprit d’initiative, rigueur administrative, capacités organisationnelles
• Capacités à transmettre et à animer

QUALIFICATIONS

• Diplôme de niveau Bac+3 minimum en ingénierie de formation, ou équivalent
• Expérience souhaitée sur un poste similaireConnaissance du secteur de l’hébergement d’urgence ou du travail social appréciée

CONDITIONS

Poste basé à Cergy (95)

CCNT 66 – CDD de Remplacement – Temps Plein – Rémunération selon diplômes et ancienneté, Congés Trimestriels, Titres Restaurant, CSE, Mutuelle

CV + LM à Mme Veronique Pelissier, Directrice du pole SIAO95

[e-mail]

Par courrier : ESPERER 95 – 9, Chaussée Jules César – 95520 OSNY (Bât 206)