Un·e Agent·e d’Accueil Social 26/145

LE DÉPARTEMENT DES PYRÉNÉES-ORIENTALES; Perpignan; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Ledepartement66 recherche un adjoint administratif en catégorie C pour assurer l’accueil téléphonique et physique du public, orienter les demandes et accompagner les démarches administratives liées au logement.

Le rôle implique la gestion administrative, le traitement du courrier et la participation à des actions locales de développement social, avec suivi et reporting de l’activité.

Qualifications

• Connaissance de la législation sociale et des procédures du département.
• Maîtrise des outils bureautiques et de la gestion administrative.
• Capacité à organiser et prioriser les tâches quotidiennes.
• Aptitude à accueillir et renseigner un public en situation de précarité.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et tenue du standard général, accueil physique du public et des partenaires.
• Evaluer les demandes, écouter, renseigner, conseiller et orienter.
• Informer les publics et mettre à disposition la documentation.
• Gérer les tensions et les situations de crise à l’accueil.
• Accompagner les personnes dans les démarches administratives initiales et délivrer les Chèques d’Accompagnement Personnalisés (CAP).
• Assurer la gestion administrative de la mission et traiter le courrier entrant/sortant.
• Participer à des actions liées au Développement Social Local et à des actions collectives.
• Participer au projet et aux réunions techniques de territoire et assurer le suivi et le tableau de bord.

Skills

Législation sociale

Bureautique

Gestion du temps

Accueil public

Rigueur et réactivité

Polyvalence institutionnelle

Education

Adjoint administratif (Catégorie C)

Job description

Ref : n° 26/145 – Date limite : 09 décembre 2026 – F/H (Cadre d’emplois : adjoint administratif/catégorie C/filière administrative) au Pôle des Solidarités/Direction des Maisons Sociales de Proximité de la Vallée du Tech/Maison Sociale de Proximité Vallespir/Service Insertion Logement.

Rattaché·e hiérarchiquement au Responsable de Service Insertion Logement, le.la candidat·e retenu·e sera chargé·e des missions suivantes:

• Prioritairement de l’accueil téléphonique et de la tenue du standard général , de l’accueil physique du public et des partenaires de la MSP selon le planning
• Evaluer les demandes : écouter, renseigner, conseiller et/ou orienter ;
• Informer les publics (documentation mise à disposition à l’accueil) ;
• Gérer éventuellement les situations de tension et de crise à l’accueil de la Maison Sociale de Proximité ;
• Accompagner les personnes dans les différentes démarches administratives initiales et délivrer les Chèques d’Accompagnement Personnalisés (C.A.P.)
• Assurer la gestion administrative de la mission ;
• Traiter le courrier entrant et sortant ;
• Participer à des actions liées au Développement Social Local (DSL) et à des actions collectives dans le cadre du schéma des solidarités ;
• Participer au projet et aux réunions techniques de territoire ;
• Assurer le suivi et rendre compte de l’activité (tableau de bord).

Relations fonctionnelles : liens avec les autres Équipes de la Direction des Maisons Sociales de Proximité/Services/Directions/Directions Générales Adjointes/Partenaires locaux.

• Maîtriser la législation sociale et les procédures spécifiques et des compétences et politiques mises en œuvre par le département ;
• Maîtrise de la bureautique ;
• Maîtrise de la gestion du temps et des priorités ;
• Maîtrise des techniques d’accueil pour un public en situation de précarité ;
• Rigueur, réactivité et esprit d’initiative ;
• Capacité à travailler au sein d’une institution et à s’adapter à ses évolutions.