Télévendeur(se) – Commandes, SAV et Service Client

Groupe Cooopératif MAISADOUR; Saramon; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Le Groupe Coopératif MAISADOUR, acteur majeur de la transformation de volailles, recherche un(e) Télévendeur(se) pour renforcer l’accueil et le suivi des commandes sur site à Saramon. Vous assurerez la prise de commande, le saisie et le SAV, en lien avec les ventes et les opérateurs logistiques.

Vous serez en charge des commandes, du suivi administratif et de la relation client, avec des tâches de réception sur site et d’accueil téléphonique.

Qualifications

• Expérience en télévente ou accueil client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et saisie de commandes.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• TélÉ vente: prise de commande des clients et saisie des commandes en informatique.
• Suivi administratif des commandes et gestion des informations spécifiques à l’industrie.
• Gestion des réclamations et litiges; retour d’information vers le client selon les consignes Qualité.
• Saisie les promotions, PVC et prix spéciaux; suivi logistique du quotidien.
• Accueil client sur site et accueil téléphonique.
• Possibilité d’assister les collègues sur dossiers clients et relance en cas de litiges non soldés.

Skills

Télévente

Accueil client

Saisie commandes

Suivi administratif

SAV client

Gestion stocks

Relation client

Tools

Outils informatiques

Job description

Le Groupe Coopératif MAISADOUR, acteur majeur de la transformation de volailles, recherche un(e) Télévendeur(se) pour renforcer l’accueil et le suivi des commandes sur site à Saramon. Vous assurerez la prise de commande, le saisie et le SAV, en lien avec les ventes et les opérateurs logistiques.

Vous serez en charge des commandes, du suivi administratif et de la relation client, avec des tâches de réception sur site et d’accueil téléphonique.