Télévendeur(se) – Gestion Commandes & Service Client

Maison Delpeyrat; Castelnau-Barbarens; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

Fermiers du Gers, acteur majeur de la transformation de volailles et membre du Groupe Maïsadour, recherche un Télévendeur(se) pour accueillir les clients et prendre les commandes.

Vous saisissez les commandes, assurez le suivi administratif et le SAV, avec les informations propres à l’industrie et la gestion des litiges. Diplômé Bac à Bac+2 Commerce ou expérience commerciale, vous êtes dynamique et organisé, avec une bonne maîtrise informatique.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 spécialisation Commerce ou première expérience commerciale, idéalement en télévente ou ADV.
• Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel. Vous aimez le contact client, avez le sens du service et savez faire preuve de réactivité.
• Vous maîtrisez l’environnement informatique.

Responsibilities

• Télévente : prise de commande et suivi administratif des clients.
• Saisie des commandes et gestion informatique des dossiers.
• Suivi administratif des commandes et litiges éventuels, avec respecte des consignes qualité.
• Gestion des promotions, réclamations et retours d’information clients.
• Accueil client sur site et accueil téléphonique, orientation vers les services concernés.

Skills

Relation client

Organisation

Réactivité

Education

Bac à Bac+2 Commerce

Tools

Bureautique

Job description

Fermiers du Gers, acteur majeur de la transformation de volailles et membre du Groupe Maïsadour, recherche un Télévendeur(se) pour accueillir les clients et prendre les commandes.

Vous saisissez les commandes, assurez le suivi administratif et le SAV, avec les informations propres à l’industrie et la gestion des litiges. Diplômé Bac à Bac+2 Commerce ou expérience commerciale, vous êtes dynamique et organisé, avec une bonne maîtrise informatique.