Coordinateur Service Points de Vente et Livraisons

Samsic Emploi; Montsoult; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

SAMSIC Emploi recherche un candidat pour coordonner entre les magasins et l’établissement, assurer l’accueil téléphonique et suivre les livraisons. Vous écoutez les demandes, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, tout en traitant les incidents et en participant au retrait qualité quand nécessaire.

Vous contribuez également au développement de l’activité en présentant des produits adaptés et en assurant un service de qualité conforme aux engagements de SAMSIC, acteur

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients et écoute active des demandes
• Suivi des livraisons et information des magasins sur les changements (horaire, retard, indisponibilité, rupture)
• Gestion des incidents et recherche de solutions satisfaisantes pour le client
• Participation éventuelle aux procédures liées au retrait qualité de certaines marchandises
• Contribution au développement de l’activité en présentant et proposant des produits adaptés aux besoins des magasins

Job description

SAMSIC Emploi recherche un candidat pour coordonner entre les magasins et l’établissement, assurer l’accueil téléphonique et suivre les livraisons. Vous écoutez les demandes, identifiez les besoins et proposez des solutions adaptées, tout en traitant les incidents et en participant au retrait qualité quand nécessaire.

Vous contribuez également au développement de l’activité en présentant des produits adaptés et en assurant un service de qualité conforme aux engagements de SAMSIC, acteur