TÉLÉSECRÉTAIRE (H/F)

J D S; Mauléon-Barousse; Sur place; EUR 12 000 - 14 000; Temps partiel

Résumé du poste

J D S Mauléon-Barousse recherche un(e) agent réception et planning pour assurer la réception des appels clients et la gestion des agendas, 14h00–18h00, du lundi au vendredi. CDI, 20h/semaine, travail en journée et à maitriser les outils informatiques. Débutant accepté; élocution et prise de notes de qualité appréciées.

Compétences requises: communication, rédaction professionnelle, organisation et rigueur, capacité à travailler sous pression et à prioriser les demandes client.

Qualifications

• Débutant accepté
• Expérience en centre d'appel serait un plus
• Rédiger des messages et emails professionnels
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Identifier, traiter une demande client
• Utiliser les outils numériques

Responsabilités

• Réception des appels des clients
• Gestion des agendas des clients
• Identifier les urgences et retranscrire les consignes
• Rédiger des messages et emails professionnels
• Utiliser les outils informatiques

Connaissances

Gestion d'agendas

Planification de rendez-vous

Rédaction de messages

Utilisation outils numériques

Écoute active

Prise de notes

Outils

Outils numériques

Bases de données

Description du poste

Au sein d'une équipe de 8 personnes vous serez en charge de la réception des appels de nos clients ainsi que la gestion de leurs agendas.Vous savez identifier les urgences et retranscrire les consignes de nos clients.Vous avez le sens de la communication ainsi qu'une prise de note rapide et explicite.Vous maitrisez les outils informatiques.VOS ATOUTS :A l'aise avec le téléphone, vous avez une bonne élocution et une prise de note qualitative des messages.Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez faire face à la pression pour gérer un volume important d'appels entrants.Une expérience en centre d'appel serait un plus.Horaires : du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 20H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.4 Euros

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Identifier, traiter une demande client
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau

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