Secrétaire d'exploitation (H/F)

Domino RH; Saint-Priest; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Remboursement TCL 50%

Résumé du poste

Domino RH recherche un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest. Sous la supervision du superviseur, vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement des demandes et la gestion des mails.

Vous serez chargé de saisir et exécuter les Bons d'intervention et de contribuer à la satisfaction client en traitant les demandes et réclamations, tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en secrétariat ou réception d'appels.
• Savoir enregistrer et suivre les demandes dans les logiciels.
• Gestion des mails et des demandes selon les collectivités.
• Savoir saisir et exécuter des Bons d'intervention via des logiciels.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil téléphonique (environ 30 appels/jour).
• Enregistrement et suivi des demandes dans nos logiciels.
• Gestion des mails et du courrier électronique.
• Saisie et exécution de Bons d'intervention via divers logiciels.
• Veiller à la satisfaction client et au traitement des réclamations.

Connaissances

Accueil téléphonique

Soutien administratif

Saisie informatique

Relation client

Outils

Logiciel interne

Description du poste

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest,

Sous la responsabilité du superviseur, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de l'accueil téléphonique (30 appels jours environ)
• Enregistrement et suivi des demandes dans notre logiciel interne et externe selon collectivités
• Gestion de mails
• Saisie et exécutions de Bons d'intervention via différents logiciels
• Vous serez acteur de la satisfaction client, des traitements de leurs demandes et de leurs diverses réclamations.

Taux horaire : 12,980 EUR BRUT de l'heure

Amplitude horaire : 38.50H/semaine (38h30 minutes) dont 35h de travail effectif + 1,83h RTT payé (soit 1h50 minutes) + 1,67h (soit 1h40 minutes) pause non rémunérée

Indemnité repas jours : 5.86EUR

Remboursement abonnement TCL 50% sur justificatif