AGENT ADMINISTRATIF (F/H)

Randstad Nancy; Bréménil; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Randstad Nancy recherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour renforcer l'équipe du pôle téléphonique d'un site industriel basé à Lesménils. Vous assurez l'accueil et la gestion des demandes clients par téléphone et identifiez précisément leurs besoins.

Vous saisissez et suivez informatiquement les dossiers et commandes de pièces, et apportez un premier niveau de conseil technique. Poste en présentiel, rémunération selon grille interne et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Accueil téléphonique des clients et identification précise de leurs besoins.
• Saisie et suivi informatique des dossiers et commandes de pièces.
• Conseil technique de premier niveau auprès des interlocuteurs.

Responsibilities

• Réception et gestion des demandes téléphoniques des clients.
• Saisie et suivi informatisé des dossiers et commandes de pièces.
• Conseil technique de premier niveau auprès des interlocuteurs.

Skills

Accueil téléphonique

Identification besoins

Saisie dossiers

Suivi commandes pièces

Conseil technique

Job description

Notre client, groupe automobile reconnu et implanté localement, recherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour renforcer ses équipes et offrir un service réactif à sa clientèle.

Le poste & Vos missions

Pour intégrer le pôle téléphonique d'un site basé à Lesménils, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) téléphonique (H/F).

Au cœur du service client, vous assurez la réception et la gestion des demandes téléphoniques :

• Accueil téléphonique des clients et identification précise de leurs besoins.
• Saisie et suivi informatique des dossiers et commandes de pièces.
• Conseil technique de premier niveau auprès des interlocuteurs.