Téléopérateur Posté 3×8 – Service Client Cambrai

SUP INTERIM CAMBRAI; Cambrai; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM CAMBRAI recrute un téléopérateur posté en 3*8 pour une mission locale à Cambrai. Vous serez chargé de gérer les appels entrants des clients et utilisateurs et d'assurer le traitement des demandes.

Concernant les actions, vous identifierez et comprendrez les besoins de l interlocuteur, apporterez une réponse adaptée et renseignerez les clients, puis saisirez et mettrez à jour les informations dans les outils informatiques.

Qualifications

• Répondre aux appels entrants des clients et/ou utilisateurs
• Identifier et comprendre la demande de l interlocuteur
• Apporter une réponse adaptée et renseigner les clients
• Traiter les demandes et assurer leur suivi si nécessaire
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques
• Garantir une qualité de service et une bonne expérience client

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients et/ou utilisateurs
• Identifier et comprendre la demande de l interlocuteur
• Apporter une réponse adaptée et renseigner les clients
• Traiter les demandes et assurer leur suivi si nécessaire
• Saisir et mettre à jour les informations dans les outils informatiques
• Garantir une qualité de service et une bonne expérience client

Description du poste

SUP INTERIM CAMBRAI recrute un téléopérateur posté en 3*8 pour une mission locale à Cambrai. Vous serez chargé de gérer les appels entrants des clients et utilisateurs et d'assurer le traitement des demandes.

Concernant les actions, vous identifierez et comprendrez les besoins de l interlocuteur, apporterez une réponse adaptée et renseignerez les clients, puis saisirez et mettrez à jour les informations dans les outils informatiques.