Téléopérateur Bilingue – Anglais Courant, CDI

Pénélope Groupe; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE

Titres restaurant dématérialisés

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Pénélope Groupe recrute un téléopérateur(trice) en CDI pour un grand magasin parisien. Vous serez en contact direct avec les clients, répondrez aux appels et aiderez à orienter les interlocuteurs.

Vous travaillerez à Paris 8e sur des horaires spécifiques et bénéficierez d'une mutuelle, de titres restaurants dématérialisés et d'avantages liés au transport. Anglais courant apprécié et maîtrise du Pack Office demandée.

Qualifications

• Excellente élocution demandée.
• Capacités d'écoute et de communication prononcées.
• Anglais courant (évaluation du niveau).
• Bonne maîtrise du Pack Office exigée.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques entrants et donner des informations claires.
• Intervenir sur des appels entrants pour fidéliser la clientèle.
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.
• Prendre des messages et gérer les mails.
• Respecter le script d'appel.

Connaissances

Excellente élocution

Capacités d'écoute et de communication

Anglais courant

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Pénélope Groupe recrute un téléopérateur(trice) en CDI pour un grand magasin parisien. Vous serez en contact direct avec les clients, répondrez aux appels et aiderez à orienter les interlocuteurs.

Vous travaillerez à Paris 8e sur des horaires spécifiques et bénéficierez d'une mutuelle, de titres restaurants dématérialisés et d'avantages liés au transport. Anglais courant apprécié et maîtrise du Pack Office demandée.