Téléconseillère, rémunération fixe avec commissions

Flatchr; France; Hybride; EUR 5 500 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

Flatchr recherche un(e) Téléconseiller(ère) en alternance pour rejoindre l’équipe client. Vous échangez quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins.

Ce poste vous permet de développer vos compétences en relation client, communication et techniques commerciales dans le cadre d’une formation en alternance, avec une rémunération fixe et commissions.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l’oral et du relationnel client.
• Bonne écoute, reformulation et argumentation.
• Organisé et ponctuel, capable d'utiliser les outils informatiques.
• Débutants motivés bienvenus, formation en alternance.

Responsabilités

• Contacter les clients et prospects par téléphone.
• Répondre aux demandes et fournir des informations adaptées.
• Qualifier les prospects et mettre à jour les informations dans le CRM.
• Présenter les produits et offres de l’entreprise.
• Assurer le suivi des dossiers clients et relances téléphoniques.
• Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.

Connaissances

Relation client

Communication

Techniques commerciales

Outils

CRM

Description du poste

# Téléconseillère, rémunération fixe avec commissions !* Charenton-le-Pont, 94220* Alternance* 28/09/2026- 24/09/2027* 492€- 1803€## DescriptionNous recherchons un(e) **Téléconseiller(ère) en alternance** pour rejoindre l’équipe de l’un de nos partenaires. Vous serez en charge d’échanger quotidiennement avec les clients et prospects par téléphone afin de les renseigner, les accompagner et répondre à leurs besoins. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en **relation client, communication et techniques commerciales**.## Missions* Contacter les clients et prospects par téléphone ;* Répondre aux demandes et apporter des informations adaptées ;* Identifier les besoins et attentes des interlocuteurs ;* Présenter les produits, services ou offres de l’entreprise ;* Assurer le suivi des demandes et des dossiers clients ;* Effectuer des relances téléphoniques ;* Qualifier les prospects et mettre à jour les informations dans le CRM ;* Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients ;* Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés ;* Assurer la remontée des informations auprès de l’équipe.## Profile* Vous êtes **à l’aise à l’oral** et appréciez les échanges téléphoniques ;* Vous avez un bon sens du **contact et du service client** ;* Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) d’un bon relationnel ;* Vous savez écouter, reformuler et argumenter ;* Vous êtes persévérant(e) et aimez relever des challenges ;* Vous êtes organisé(e), sérieux(se) et ponctuel(le) ;* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;* Une première expérience en relation client ou en commerce est un plus, mais **les débutants les plus motivés sont les bienvenus** ;* Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans le cadre d’une **formation en alternance**.