TELE CONSEILLER H/F EN ALTERNANCE RENTREE IMMEDIATE

App Rendre; Paris; Hybrid; EUR 5,500 - 20,000; Full time

Job summary

App Rendre recherche un(e) téléconseiller(ère) en alternance à Paris. Vous répondrez aux appels entrants, conseillerez les clients sur nos produits et services, et identifierez les solutions adaptées avec empathie.

Vous suivrez et mettrez à jour les informations clients dans le CRM, collaborerez avec les autres départements pour améliorer le service, et participerez à des formations récurrentes afin de développer vos compétences. Disponibilité immédiate requise.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
• Adaptation rapide dans un environnement en constante évolution.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services.
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM.
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client.
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences.
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants.

Skills

Communication orale et écrite

Service client

Empathie

CRM

Esprit d'équipe

Tools

CRM

Job description

# TELE CONSEILLER H/F EN ALTERNANCE RENTREE IMMEDIATE* Paris, 75001* Alternance* 17/06/2026- 27/05/2027* 492€- 1823€## DescriptionNous sommes une équipe passionnée qui repoussent les limites pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ici, tu peux vraiment t’éclater, apprendre, évoluer et apporter ta touche créative. Si tu veux bosser dans un environnement dynamique, où ton envie d’avancer et ton enthousiasme sont valorisés, alors ça te concerne ! Rejoins-nous et grandis avec nous !## Missions- Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services- Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace- Maintenir un haut niveau de satisfaction client- Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM- Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client- Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences- Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants## ProfileExcellentes compétences en communication verbale et écrite- Forte orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace- Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en constante évolution- Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire- Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)- Niveau de français courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus