TELE CONSEILLER H/F EN ALTERNANCE RENTREE IMMEDIATE

app-rendre; Paris; Hybride; EUR 5 500 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

app-rendre recherche un(e) TELE CONSEILLER H/F en alternance pour Paris (75001). Vous répondrez aux appels entrants, conseillerez les clients sur nos produits et services et maintiendrez un haut niveau de satisfaction client.

Contrat d'alternance du 17/06/2026 au 27/05/2027, avec formation régulière et travail en équipe pour améliorer le service client et les processus internes.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Bonne capacité à résoudre les problèmes et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services.
• Identifier et résoudre les problèmes clients avec efficacité.
• Maintenir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Participer à des formations et proposer des améliorations des processus.

Connaissances

Excellentes compétences en commu

Orientation service client

Empathie

Esprit d'équipe

CRM

Outils

CRM

Description du poste

# TELE CONSEILLER H/F EN ALTERNANCE RENTREE IMMEDIATE* Paris, 75001* Alternance* 17/06/2026- 27/05/2027* 492€- 1823€## DescriptionNous sommes une équipe passionnée qui repoussent les limites pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ici, tu peux vraiment t’éclater, apprendre, évoluer et apporter ta touche créative. Si tu veux bosser dans un environnement dynamique, où ton envie d’avancer et ton enthousiasme sont valorisés, alors ça te concerne ! Rejoins-nous et grandis avec nous !## Missions- Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services- Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace- Maintenir un haut niveau de satisfaction client- Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM- Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client- Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences- Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants## ProfileExcellentes compétences en communication verbale et écrite- Forte orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie- Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace- Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en constante évolution- Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire- Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités- Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)- Niveau de français courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus