Téléconseiller Télétravail – Avantages Santé

Lasecurecrute.fr; Saint-Hervé; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Mutuelle d'entreprise 50%

Prévoyance

Titres restaurant

RTT

Participation finances garde enfants

Job summary

La CAF des Côtes-d'Armor recrute un téléconseiller/ère pour l'accueil téléphonique et le contact quotidien avec les allocataires. Vous renseignez, orientez et conseillez les usagers dans les démarches pour bénéficier des prestations et vous assurez les réponses aux courriels.

Poste basé à Ploufragan, temps plein en CDD avec télétravail partiel possible. Reprise le 01/12/2026 et avantages sociaux variés, prime d'accueil et organisation du travail flexibles.

Qualifications

• Expérience solide en relation client et contact usagers.
• Formation qualifiante dans le domaine du conseil et de la relation client serait un plus.
• Formation de téléconseiller dispensée par la Caf est souhaitable.

Responsibilities

• Accueil téléphonique des allocataires et contact quotidien.
• Renseigner, orienter et conseiller sur les prestations versées par la Caf.
• Répondre aux courriels et assurer l'accueil physique occasionnel des allocataires.

Skills

Relation client

Écoute active

Analyse

Reformulation

Empathie

Secret professionnel

Education

Formation téléconseiller Caf

Tools

Bureautique

Job description

La CAF des Côtes-d'Armor recrute un téléconseiller/ère pour l'accueil téléphonique et le contact quotidien avec les allocataires. Vous renseignez, orientez et conseillez les usagers dans les démarches pour bénéficier des prestations et vous assurez les réponses aux courriels.

Poste basé à Ploufragan, temps plein en CDD avec télétravail partiel possible. Reprise le 01/12/2026 et avantages sociaux variés, prime d'accueil et organisation du travail flexibles.