Téléconseiller Support Client CDI – Aide & Solutions

LMDC J4S Intérim; Amiens; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Primes

Résumé du poste

Une entreprise de logiciels de gestion à Amiens recrute un(e) Téléconseiller(ère) Service Client Utilisateur en CDI. Ce poste nécessite de l'aisance avec les outils informatiques, une bonne communication, et un sens du service. Les responsabilités incluent le support téléphonique auprès des utilisateurs, le diagnostic de problèmes techniques et le suivi des demandes. La rémunération est de 11.88€ + Tickets Restaurant + Primes.

Qualifications

• Expérience en support technique ou en relation client est un plus.
• Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.

Responsabilités

• Assurer un support téléphonique de qualité auprès des utilisateurs.
• Répondre aux appels des utilisateurs et les guider.
• Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions.

Connaissances

Patience

Pédagogie

Sens du contact

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Une entreprise de logiciels de gestion à Amiens recrute un(e) Téléconseiller(ère) Service Client Utilisateur en CDI. Ce poste nécessite de l'aisance avec les outils informatiques, une bonne communication, et un sens du service. Les responsabilités incluent le support téléphonique auprès des utilisateurs, le diagnostic de problèmes techniques et le suivi des demandes. La rémunération est de 11.88€ + Tickets Restaurant + Primes.