Téléconseiller Santé – Accueil & Renseignements

MSA PROVENCE AZUR; Nice; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Complément familial

Prime d'intéressement

Mutuelle

Participation transport

Restaurant d’entreprise

CSE

Parking

Épargne retraite collectif

Plan épargne entreprise

Aides Mobilités durables

Résumé du poste

La MSA Provence Azur recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur le site de Nice. Vous accueillez les adhérents au téléphone, identifiez leurs demandes et apportez une réponse adaptée selon les outils dédiés.

Vous rédigez des courriels, effectuez des appels sortants et des “call back” dans le cadre d’actions ciblées, et vous assurez le suivi des informations dans les outils internes. Formation en interne, horaires 8h30-12h et 13h-16h30, CDD 6 mois renouvelable, avec 13e mois et

Responsabilités

• Accueil téléphonique des adhérents et renseignement.
• Rédiger des réponses aux courriels des adhérents.
• Identifier les demandes et orienter selon les procédures.
• Réaliser des appels sortants et campagnes ciblées.
• Promouvoir les services en ligne de la MSA.

Connaissances

Accueil téléphonique

Renseignement adhérents

Rédaction de courriels

Gestion des appels sortants

Promotion services en ligne

Description du poste

La MSA Provence Azur recrute un Téléconseiller H/F pour son service Santé sur le site de Nice. Vous accueillez les adhérents au téléphone, identifiez leurs demandes et apportez une réponse adaptée selon les outils dédiés.

Vous rédigez des courriels, effectuez des appels sortants et des “call back” dans le cadre d’actions ciblées, et vous assurez le suivi des informations dans les outils internes. Formation en interne, horaires 8h30-12h et 13h-16h30, CDD 6 mois renouvelable, avec 13e mois et