Téléconseiller Relation Client (H/F)

INTER - SERVICE; Strasbourg; Sur place; EUR 20 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Diverses primes

Résumé du poste

A2P, agence d'emploi basée en Alsace, recherche un Téléconseiller Relation Client (H/F) pour son centre de relation client à Strasbourg. Vous serez chargé(e) de répondre aux appels, e-mails et messages et d’identifier les besoins des clients afin de leur apporter des solutions adaptées.

Horaires: 8h à 22h, du lundi au samedi, avec primes et 4 jours de RTT après six mois. Contrat CDI, salaire brut mensuel compris entre 1 800 et 1 900 euros selon expérience, avec diverses primes.

Qualifications

• Sens du service client développé
• Maîtrise des outils bureautiques courants
• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit

Responsabilités

• Répondre aux appels, e-mails et messages des clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions
• Accompagner les clients et assurer le suivi des dossiers
• Veiller à la qualité des échanges et à la fidélisation
• Saisir les informations dans le logiciel client

Connaissances

Service client

Communication écrite

Écoute active

Informatique bureautique

Outils

Logiciels courants

Description du poste

Téléconseiller Relation Client (H/F) 67 - Strasbourg

Offre n° 6704621
Téléconseiller Relation Client (H/F)

Description du poste :Vos missions Au sein de leur centre de relation client, vous serez chargé(e) de Répondre aux appels, e-mails et messages de nos clients Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées Accompagner les clients Assurer le suivi des dossiers et garantir la qualité des échanges Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle Saisies d'informations sur un logiciel

Description du profil :Votre profil Vous disposez d'un excellent sens du service client Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit Vous faites preuve d'écoute, de patience et de rigueur Vous maîtrisez les outils informatiques courants Une première expérience en relation client est appréciéeHoraires : 8h à 22h (plage horaire) du lundi au samedi (2 samedis travaillés dans le mois 4 jours de TT au bout de 6 mois d'ancienneté 5 jours de TT dans l'année en Europe

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros à 1900.0 Euros - diverses primes
• diverses primes

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Employeur

50 à 99 salariés

A2P, agence d'emploi basée à Schiltigheim, est un acteur majeur du recrutement en Alsace. En plein essor et toujours en quête de nouveaux talents, nous faisons partie du groupe alsacien A2P composé d'agences généralistes avec des compétences spécifiques en industrie, logistique, bâtiment et services. Grâce à notre expertise régionale et à une réelle proximité avec nos candidats, nous proposons des postes variés en intérim, CDD et CDI qui répondent aux besoins et ambitions de chacun. Avec A2P Sch