Téléconseiller Planification et Relation Client CDI 39h

DELTA INTERIM; Strasbourg; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

DELTA INTERIM recherche un Téléconseiller chargé de planification et relation client H/F pour l'une de ses concessions automobile située au cœur du Pôle automobile de Strasbourg. Vous pilotez la planification des rendez-vous atelier et coordonnez les actions avec l'équipe après-vente.

CDI à 39h/semaine du lundi au vendredi; maîtrise des outils bureautiques; expérience en planification automobile souhaitée; rémunération autour de 2 245,66 € mensuels + prime.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 dans les domaines administratifs, gestion, commerce ou relation client.
• Expérience réussie en planification ou en après-vente automobile.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Connaissances de l'organisation de l'après-vente automobile.

Responsabilités

• Piloter la planification des rendez-vous atelier et optimiser le planning.
• Coopérer avec les équipes après-vente pour garantir délais et prise en charge.
• Contribuer à la performance du service et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion du stress

Bureautique

Gestion d'appels

Support téléphonique

Orientation client

Formation

Bac +2 en administratif/ gestion/ commerce/ relation client

Description du poste

DELTA INTERIM recherche un Téléconseiller chargé de planification et relation client H/F pour l'une de ses concessions automobile située au cœur du Pôle automobile de Strasbourg. Vous pilotez la planification des rendez-vous atelier et coordonnez les actions avec l'équipe après-vente.

CDI à 39h/semaine du lundi au vendredi; maîtrise des outils bureautiques; expérience en planification automobile souhaitée; rémunération autour de 2 245,66 € mensuels + prime.