Téléconseiller Orientation Étudiants — Impact & Ambiance

Keon Group; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 11 jours

Tickets restaurant

Mutuelle

Séminaire annuel

Mobilités douces

Résumé du poste

Diplomeo recherche un Téléconseiller pour accompagner les étudiants dans leur orientation et les orienter vers les formations les plus adaptées à leur profil. Vous prenez contact rapidement, comprenez le projet et assurez le suivi jusqu’à la mise en relation ou au rendez-vous avec un conseiller pédagogique.

Vous travaillez dans une équipe de dix personnes, avec deux team leaders et un manager, dans un cadre structuré et rythmé (horaires fixes et RTT).

Qualifications

• Aisance au téléphone et sourire audible.
• Écoute active et reformulation des besoins.
• Adaptabilité face à différents profils d’étudiants.
• Suivi rigoureux des dossiers.
• Motivation et performance.
• Esprit d'équipe.

Responsabilités

• Rétablir le contact avec l'étudiant après sa demande.
• Comprendre le projet et l'orienter vers les formations adaptées.
• Vérifier les informations et coordonner mise en relation ou rendez-vous.
• Assurer le suivi jusqu'à la fin du parcours.

Connaissances

Aisance téléphonique

Écoute active

Adaptabilité

Rigueur

Esprit d'équipe

Orientation résultats

Description du poste

Diplomeo recherche un Téléconseiller pour accompagner les étudiants dans leur orientation et les orienter vers les formations les plus adaptées à leur profil. Vous prenez contact rapidement, comprenez le projet et assurez le suivi jusqu’à la mise en relation ou au rendez-vous avec un conseiller pédagogique.

Vous travaillez dans une équipe de dix personnes, avec deux team leaders et un manager, dans un cadre structuré et rythmé (horaires fixes et RTT).