Alternance - Téléconseiller (H/F)

Studi CFA; Sète; Sur place; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation diplômante reconnue par l'Ét

Aucun frais de formation

Accessibilité handicapés

Résumé du poste

STUDI propose une formation en apprentissage pour devenir Téléconseiller (H/F) en alternance à Sète. Vous accompagnerez les clients, gèrerez les appels et contribuerez au développement commercial de l’entreprise partenaire.

Vous serez formé dans une école reconnue par l'État et bénéficierez d’un contrat d’apprentissage sans frais pour le candidat. Être éligible à l'apprentissage et disponible immédiatement est requis.

Qualifications

• Bonne expérience orale et écrite exigée.
• Sens du service client et capacité à gérer le stress.
• Esprit d'équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et sortants.
• Répondre aux demandes des clients et orienter vers les services compétents.
• Présenter et promouvoir les offres et réaliser des ventes additionnelles.
• Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
• Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Connaissances

Bonne expérience orale et écrite

Sens du service client

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Téléconseiller (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.

Missions :

-Gestion des appels entrants et sortants.
-Répondre aux demandes des clients et orienter les clients vers les services compétents.
-Présenter et promouvoir les offres de l'entreprise et réaliser des ventes additionnelles.
-Enregistrer les informations dans le CRM et mettre à jour les bases de données clients.
-Identifier les problèmes et proposer des solutions adaptées.

Compétences / Profil :

-Bonne expérience orale et écrite.
-Sens du service client et capacité à gérer le stress.
-Esprit d'équipe.
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAPOINTDEVENTE

Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.