Téléconseiller Mutuelle - Intérim 3 mois, Santé et Service

Talents Banque Assurance; Paris; On-site; EUR 27,000 - 28,000; Full time

Job summary

Talents Banque Assurance recherche un Téléconseiller(ère) Mutuelle H/F en intérim pour 3 mois, basé à Paris. Vous répondrez aux appels des adhérents, les accompagnerez dans leurs demandes et renseignerez sur les garanties et prestations.

Vous apporterez des conseils adaptés, expliquerez les droits et assurerez le suivi des dossiers. Vous gérerez les réclamations avec professionnalisme et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.

Qualifications

• Titulaire idéalement d’un Bac +2 et d’une première expérience en téléconseil ou relation client.
• Expérience dans le secteur mutuelle/assurance santé/prévoyance appréciée.
• Bonne élocution et capacité à expliquer les droits et garanties.

Responsibilities

• Répondre aux appels des adhérents et les accompagner dans leurs demandes.
• Renseigner sur les contrats, garanties et prestations.
• Apporter des conseils adaptés et faciliter la compréhension des droits.
• Suivre les dossiers et coordonner les demandes avec les services concernés.
• Prendre en charge les réclamations et rechercher des solutions adaptées.
• Participer à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.

Skills

Relation client

Écoute active

Service client

Travail en équipe

Education

Bac +2

Job description

Talents Banque Assurance recherche un Téléconseiller(ère) Mutuelle H/F en intérim pour 3 mois, basé à Paris. Vous répondrez aux appels des adhérents, les accompagnerez dans leurs demandes et renseignerez sur les garanties et prestations.

Vous apporterez des conseils adaptés, expliquerez les droits et assurerez le suivi des dossiers. Vous gérerez les réclamations avec professionnalisme et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents.